Account Management 1-Day Workshop | Hillsboro, OR

Nehmen Sie an unserem energiegeladenen Workshop teil, in dem es darum geht, Account-Management-Strategien zu meistern und Kundenbeziehungen zu stärken!

Event Details

• Dauer: 1-tägiges praktisches Training (8 Stunden)
• Zeitplan: 9:00 – 17:00 Uhr (einschließlich Pausen)
• Standort: Standort per E-Mail mitgeteilt (vollständige Adresse )
• Format: Präsenzschulung (virtuelle Option auf Anfrage verfügbar)
• Sprache: Englisch
• Zertifikat: Kursabschlusszertifikat
• Ausgezeichnete PDUs: 8 berufliche Weiterentwicklung Einheiten
• Kontakt: [email protected]

📘 Veranstaltungsbeschreibung:

Stärken Sie Kundenbeziehungen, maximieren Sie Verkaufschancen und werden Sie ein vertrauenswürdiger Partner für Ihre Kunden.

Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld Account Management spielt eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung langfristiger Kundenbeziehungen und der Förderung des Umsatzwachstums. Dieser eintägige Account-Management-Schulungsworkshop soll Fachleuten dabei helfen, ihre Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen, ihr strategisches Denken und ihre Account-Planungstechniken zu verbessern.

Durch praktische Übungen, Fallstudien aus der Praxis und interaktive Diskussionen lernen die Teilnehmer, wie sie Großkunden effektiver verwalten, Wachstumschancen identifizieren und herausragende Kundenerlebnisse bieten, die zum Geschäftserfolg führen.

Ganz gleich, ob Sie neu im Account-Management sind oder ein erfahrener Vertriebsprofi, der Ihre Strategie verfeinern möchte, dieser Workshop bietet Ihnen alles mit den Werkzeugen, dem Selbstvertrauen und den Erkenntnissen, die für den Erfolg erforderlich sind.

🎯 Wichtige Lernziele:

Am Ende dieses Workshops werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Account Management aus strategischer, organisatorischer Sicht verstehen
• Schlüsselkunden für maximale Wirkung identifizieren, segmentieren und priorisieren
• Kommunikation und Beziehungsaufbau mit Kunden stärken
• Entwickeln strategische Account-Pläne im Einklang mit den Kundenzielen
• Messen und verfolgen Sie wichtige Account-Leistungskennzahlen
• Behandeln Sie Kundenprobleme, Verhandlungen und Einwände effektiv
• Fördern Sie nachhaltiges Wachstum und Kundenzufriedenheit

👥 Wer sollte teilnehmen:

• Account Manager
• Key Account Executives
• Business Development Manager
• Kunde Kundenbetreuer
• Vertriebsprofis
• Kundendienstmitarbeiter
• Jeder, der für die Verwaltung von Kundenkonten oder -beziehungen verantwortlich ist

🗓️ Workshop-Terminplan (9:00 – 17:00 Uhr)

🕘 9:00 – 9:30 Uhr AM
Begrüßung und Einführung
Eisbrecheraktivität, Workshop-Überblick, Verständnis der Rolle und des Umfangs des Account Managements

🕤 9:30 – 10:45 Uhr
Modul 1: Die Grundlagen des Account Managements
Was großartige Account Manager ausmacht, den Kundenlebenszyklus verstehen, organisatorische Ziele ausrichten mit Kundenerfolg

☕ 10:45 – 11:00 Uhr
Tee-/Kaffeepause

🕚 11:00 – 12:30 Uhr
Modul 2: Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
The Psychologie des Vertrauens, Kommunikationsstrategien, Umgang mit Erwartungen, professioneller Umgang mit Konflikten und Beschwerden

🍽️ 12:30 – 13:15 Uhr
Mittagspause

🕐 13:15 – 14:45 Uhr
Modul 3: Strategischer Key Account Planung
Portfolioanalyse, Identifizierung von Schlüsselkunden, Zuordnung von Chancen, Erstellung maßgeschneiderter Account-Strategien für Wachstum

☕ 14:45 – 15:00 Uhr
Tee-/Kaffeepause

🕒 15:00 – 16:15 Uhr
Modul 4: Leistungsmessung und Kundenbindung
Festlegen von KPIs, Kontogesundheitsmetriken, Nutzung von Daten für Erkenntnisse, Kundenbindungsstrategien

🕓 16:15 – 16:45 Uhr
Modul 5: Verhandlungs- und Upselling-Techniken
Beratendes Verkaufen, Upselling- und Cross-Selling-Taktiken, Win-Win-Verhandlung Ansätze

🕔 16:45 – 17:00 Uhr
Zusammenfassung und Aktionsplanung
Überprüfung der wichtigsten Erkenntnisse, persönlicher Aktionsplan, Feedback und Schlussbemerkungen

💡 Vorteile der Teilnahme:

• Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Entwickeln Sie einen proaktiven Ansatz für das Kontowachstum
• Verbessern Sie Ihre Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Erlernen Sie bewährte Frameworks für die Verwaltung und Analyse von Großkunden
• Erhalten Sie praktische Tools und Vorlagen für den täglichen Gebrauch

🎓 Zertifizierung

Alle Teilnehmer erhalten von LearneRRing ein Abschlusszertifikat zur Anerkennung ihrer Leistung.

Exklusive AngeboteGruppenrabatte:10 % Rabatt für Gruppen von 5-10 Teilnehmer15 % Rabatt für Gruppen von 11-20 Teilnehmern

Unternehmens- und Teamtraining verfügbar

Möchten Sie diesen Kurs an Ihrem Arbeitsplatz oder für Ihr Team durchführen? Wir bieten maßgeschneiderte Vor-Ort- und virtuelle Sitzungen für Unternehmen an.📩 Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] für weitere Details.