CX & SEO - využijte poznání zákazníka ve prospěch organicu - Lukáš Pítra

In CX untersuchen wir Customer Journeys. Erwartungen, Probleme und Staus, die Menschen beim Kauf haben. Und wir werden auch viel Nützliches für SEO lernen.

Schade nur, dass sich nur wenige SEO-Spezialisten dafür interessieren. Also lass es uns ändern :)

WAS SIE LERNEN WERDEN

• was CX konzeptionell ist, eine notwendige Mini-Theorie
• womit wir uns in CX praktisch befassen
• welche Methoden wir verwenden und was wir normalerweise lernen
• wie es sich zum Beispiel auf SEO auswirkt
  -- (Un-)Auffindbarkeit von transaktionalen/praktischen Informationen und unnötigen Kundentickets
  -- die Bedeutung von Reputation, Bindung und Top-Unternehmensprofilen und GMB
  -- Staus bei Verwendung typischer Filter, Kacheln und Navigation
  -- wo und wie Benutzer leiden, wenn sie gewöhnliche Webinhalte konsumieren

ÜBER DEN REFERENTEN – Lukáš Pítra
Es war einmal, als Telefone noch Tasten hatten, machte er SEO genau wie Sie. Nach einem verschlungenen Weg durch Performance-Marketing etablierte er sich dann im internen Management und spezialisierte sich in den letzten Jahren auf die Professionalisierung von CX (https://www.lukaspitra.cz/). Als Freiberufler hilft er Unternehmen, ihre Kunden besser kennenzulernen und hilft verschiedenen Marketingspezialisten, ihre Arbeit besser zu erledigen.

Für wen ist die Veranstaltung?
Die Veranstaltung richtet sich in erster Linie an SEO-Spezialisten verschiedener Spezialisierungen und Niveaus. Gerne begrüßen wir auch andere Online-Vermarkter. Diese spezielle Veranstaltung eignet sich auch für UX- und CX-Spezialisten.

TREFFPLATZ
Trojka Café, Dům pánu z Kunštát, Dominikánská 9, 602 00 Brno-střed (an der Bar vorbei und weiter nach links gehen)
Kapazität: 40 Personen
Eintrittspreis: freiwillig vor Ort