Komunikácia v konflikte

Der Kurs richtet sich an Personen, die sich in schwierigen Situationen der Konfliktkommunikation auf der Ebene von Einzelpersonen oder Gruppen befinden oder Fähigkeiten zum Eingreifen in der Phase einer möglichen Konflikteskalation erwerben müssen. Im Rahmen der Prävention versuchen wir zu verhindern, dass sich der Konflikt zu einer hartnäckigen chronischen Form entwickelt. Der Absolvent kennt wirksame Verfahren zur belastenden Kommunikation im persönlichen und beruflichen Kontext und versteht verschiedene Modelle der Intervention bei Streitigkeiten.