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Loyalty Program - the UX that holds a customer and generates revenue
Treueprogramm – die UX, die einen Kunden hält und Einnahmen generiert
Veranstaltet von: Ergománia Digital Product Design
Ort: Ergomania UX & Digital Product Design Firm, Bartók Béla út 39, Budapest - XI. kerület
Vorträge & Diskussionen
Über die Veranstaltung
Unser Business-Frühstück zielt darauf ab, Experten und Entscheidungsträger der ungarischen Handels-, Banken- und E-Commerce-Branche zusammenzubringen und Raum für engen Dialog und Kontakte zu schaffen.
Sie werden der Erste sein, der die neuesten Trends bei digitalen Produkten durch Podiumsdiskussionen und informelle Fachgespräche kennenlernt. Nutzen Sie die neuesten Marktinformationen , um Ihnen bei der Entwicklung neuer Produkte zu helfen strategische Ansätze zur Stärkung Ihrer Geschäftsstrategie und zur Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Branche. Es wird nicht durch Punkte und Rabatte bestimmt, sondern durch das Benutzererlebnis und durchdachte UX-Lösungen . Ein schlecht konzipierter Prozess oder ein unerbittliches Angebot lassen Kunden in kürzester Zeit stagnieren – während eine intuitive, erlebnisbasierte UX echte Loyalität hervorruft baut. In unserem Gespräch besprechen wir, wie ein Programm geplant und neu gestaltet wird, anhand welcher Aspekte das Wertangebot ermittelt werden kann und wie man es durch ein echtes Commitment in die Sprache der Benutzerpfade übersetzt. Dabei spielt die Entwicklung der Daten eine Rolle. Außerdem wird darüber gesprochen, wie sich mol Go aus MOL MOVE entwickelt hat, welche Erfahrungen ein Rollout in mehreren Ländern mit sich gebracht hat und wie neue Modelle aussehen können erstellt von Laas Services
Abschließend suchen wir nach den UX-Detektoren und neuen Messgeräten, die dabei helfen, den Erfolg eines Programms in der Zukunft zu messen und die sorgfältig gestaltete Erfahrung in greifbare Geschäftsergebnisse umzuwandeln. Kaffee trinken und bequem in einem unserer Sessel lehnen. Es wird darüber gesprochen, welche neuen Metriken sich auf die Messung des Kundenerlebnisses konzentrieren Engagement und wie gut gestaltete Treueprogramme in einem sich schnell verändernden digitalen Umfeld Geschäftsrenditen machen. Vortrag
Nach dem Vortrag laden wir alle Teilnehmer zum Chat und Networking ein. Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihre eigenen Erfahrungen mit der Nutzung digitaler KPIs zu teilen, den Dozenten zu befragen und in einem inspirierenden Umfeld neue berufliche Beziehungen aufzubauen.