Diese Veranstaltung ist beendet!
Meetup: DECODING CX | Ako premeniť zákaznícku skúsenosť na biznisovú hodnotu
Meetup: DECODING CX | So verwandeln Sie das Kundenerlebnis in Geschäftswert
Veranstaltet von: UX / Košice, Cassovia Code
Ort: Kasárne/Kulturpark, Kukučínova 2, Juh
Vorträge & Diskussionen
Über die Veranstaltung
🎨 Für einen UX-Designer steht das Kundenerlebnis im Mittelpunkt von allem. Es konzentriert sich darauf, wie sich der Benutzer fühlt, wenn er mit dem Produkt oder der Dienstleistung interagiert. Sein Hauptziel besteht darin, sicherzustellen, dass jede Interaktion intuitiv, angenehm und nahtlos ist.
💻 Ein Produktentwickler betrachtet CX aus einer breiteren Perspektive. Es konzentriert sich auf den gesamten Produktlebenszyklus – von der Idee bis zur Bereitstellung.
🤝✨ Beim DECODING CX-Treffen treffen zwei Perspektiven auf das Kundenerlebnis aufeinander: Business und User.
1️⃣ Hinter den Kulissen von CX in Pre-Sales-Aktivitäten
Gemeinsam mit Martin Tarhanič, COO von Cassovia Code, werden wir sehen, wie die Reise des potenziellen Kunden im Softwarehaus aussieht Der erste Kontakt zum Start des Projekts. Vor welchen Herausforderungen stehen Entwicklungsunternehmen bei der Akquise neuer Kunden?
2️⃣ Wie kann der Geschäftswert eines Produkts durch Investitionen in Design und Benutzererfahrung gesteigert werden?
Daniel Čisárik, leitender UX/UI-Designer bei GlobalLogic Slowakei und aktives Mitglied von die Košice UX Community, wird uns erzählen, wie die strategische Abbildung der Customer Journey (Customer Map) erfolgt. Was ist wichtiger – Kundenbedürfnisse oder Geschäftsanforderungen? Wie kann CX die Markentreue steigern und das langfristige Wachstum Ihres Unternehmens sicherstellen?
〰️〰️〰️
Die Veranstaltung ist kostenlos, die Plätze sind jedoch begrenzt. Reservieren Sie Ihr Exemplar so schnell wie möglich unter dem ⬇️ Link ⬇️
https://forms.gle/VSZZtaUSp31Eo5Uh7
💻 Ein Produktentwickler betrachtet CX aus einer breiteren Perspektive. Es konzentriert sich auf den gesamten Produktlebenszyklus – von der Idee bis zur Bereitstellung.
🤝✨ Beim DECODING CX-Treffen treffen zwei Perspektiven auf das Kundenerlebnis aufeinander: Business und User.
1️⃣ Hinter den Kulissen von CX in Pre-Sales-Aktivitäten
Gemeinsam mit Martin Tarhanič, COO von Cassovia Code, werden wir sehen, wie die Reise des potenziellen Kunden im Softwarehaus aussieht Der erste Kontakt zum Start des Projekts. Vor welchen Herausforderungen stehen Entwicklungsunternehmen bei der Akquise neuer Kunden?
2️⃣ Wie kann der Geschäftswert eines Produkts durch Investitionen in Design und Benutzererfahrung gesteigert werden?
Daniel Čisárik, leitender UX/UI-Designer bei GlobalLogic Slowakei und aktives Mitglied von die Košice UX Community, wird uns erzählen, wie die strategische Abbildung der Customer Journey (Customer Map) erfolgt. Was ist wichtiger – Kundenbedürfnisse oder Geschäftsanforderungen? Wie kann CX die Markentreue steigern und das langfristige Wachstum Ihres Unternehmens sicherstellen?
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Die Veranstaltung ist kostenlos, die Plätze sind jedoch begrenzt. Reservieren Sie Ihr Exemplar so schnell wie möglich unter dem ⬇️ Link ⬇️
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