Tvorba zákazníckeho zážitku: praktický workshop navrhovania služieb

Möchten Sie lernen, wie Sie die Kundentrip -Mapping erweitern und eine umfassende Übersicht über die Funktionsweise von Diensten erhalten? Besuchen Sie einen praktischen Workshop mit Kika Petrovičová, einem erfahrenen Team & Project Leaderka, wo wir alle Schritte durchlaufen, die Ihr Kunde die Service -Blaupause -Methode durchläuft und was „hinter den Kulissen“ passiert. Schritt für Schritt werden wir sowohl physische als auch digitale Prozesse zuordnen, und in echten Beispielen zeigen wir Ihnen, wie Sie Blaupause in der Praxis verwenden.

Was erwartet Sie? Übungen: Gemeinsam erstellen wir einen einfachen Blaupause. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Unternehmen oder ein bestimmtes Projekt haben, hilft Ihnen Kika gerne dabei, eine Blaupause direkt für Ihre Situation zu erstellen. Services, Designops und UX -Teammanagement.