Crisis Management 1 Day Training in Lodz

Nuestra capacitación presencial le brinda la oportunidad de interactuar con instructores y beneficiarse de la instrucción cara a cara.

Certificado: Certificado de finalización del curso

Idioma: inglés

Duración: 1 Día

Créditos: 8

Impartición del curso: Aula/ Virtual en Vivo/ Presencial

Ofertas: Grupos de 5 - 10 personas 10% Descuento | Grupos de 11 - 20 personas 15% de descuento

Resumen del curso:

< p>La gestión de crisis es tan importante como la gestión financiera, la gestión de personal, etc. Tener un programa y un plan claros y eficaces para un evento es fundamental no sólo para su supervivencia, sino también para la rentabilidad y posiblemente la supervivencia de la empresa. Ser capaz de identificar riesgos, evaluar la situación y responder adecuadamente es importante y requiere no solo capacitación sino también práctica.

Con nuestro taller de Gestión de Crisis, comprenderá que una crisis puede ocurrir en cualquier momento. Desarrollarán las habilidades necesarias para ciertos eventos negativos. Además, podrán reconocer señales de advertencia para ayudar a evitar situaciones negativas por completo o, si la situación se produce, gestionar mejor la crisis.

Contenidos del curso:< /strong>

Limita el riesgo y gestiona el daño con los materiales del curso de capacitación Gestión de crisis - Perspectivas empresariales.

Una crisis se define como cualquier situación que amenaza con dañar a una persona o propiedad. , perturbar el negocio, impactar negativamente a una organización o dañar su reputación. La función de la gestión de crisis es ayudar a gestionar estas situaciones cuando ocurren o, cuando sea posible, evitar que sucedan por completo.

Quizás esté buscando implementar un proceso de gestión de crisis o desee mejorar las habilidades de su fuerza laboral en el proceso que ya tienes. Es posible que incluso necesite actualizar las habilidades y el pensamiento de los gerentes de su organización. Sea cual sea su necesidad, Mangates le proporciona un curso de formación integral en gestión de crisis para hacerle la vida más fácil.

¿Por qué es una buena idea realizar este curso de formación en gestión de crisis?

Bueno, imagínese si sus participantes pudieran:

• Identificar la vulnerabilidad de su organización a las crisis.
• Implementar medidas para limitar la posibilidad de que ocurra una crisis.
• Crear una estrategia clara para abordar la crisis cuando ocurra.
• Mejorar su comprensión del impacto de una crisis y cómo mitigarla.
• Comunicarse con las partes interesadas clave de manera rápida y de manera eficiente, para garantizar la limitación de daños.
• Gestionar la relación con los clientes y los medios de comunicación de manera efectiva

Temas del curso:

Módulo Uno: Crisis

• Riesgos Internos
• Riesgos Externos
• Agresión
• Violencia
• Estudio de caso
• Módulo uno: Preguntas de revisión

Módulo Dos: Violencia Laboral

• Amenazas
• Daños
• Actos Psicológicos
• Físicos Hechos
• Estudio de caso
• Módulo dos: Preguntas de repaso

Módulo tres: Mitos

• La violencia simplemente sucede
• Es poco común
• Los problemas se resolverán solos
• No es posible prevenir la violencia< /li>
• Estudio de caso
• Módulo tres: Preguntas de revisión

Módulo cuatro: Escalamiento< /p>

• Amenazas
• Acoso e intimidación
• Lesiones
• Muerte
• Estudio de caso
< li>Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión

Módulo Cinco: Respecto a los Comportamientos

• Disruptivos
• El abuso emocional
• Causa ansiedad
• Ejemplos de comportamiento
• Estudio de caso
• Módulo cinco: Preguntas de repaso

Módulo Seis: Indicadores de Violencia Doméstica

• Llamadas Disruptivas
• Mala Concentración< /li>
• Hematomas
• Ausencias
• Estudio de caso
• Módulo seis: Preguntas de revisión

Módulo Siete: Desencadenantes de la violencia en el lugar de trabajo

• Reprimendas y despidos
• Tensión financiera
• Pérdida de un ser querido Un
• Desaires percibidos
• Estudio de caso
• Módulo siete: Preguntas de revisión

Módulo ocho : Peligros del conflicto

• Desencadenantes
• Punto de acción
• Punto de inflamación
• Identificar
• Estudio de caso
• Módulo ocho: Preguntas de revisión

Módulo nueve: Respuesta

• Observar áreas de preocupación
• Discutirlas
• Reportarlas
• Reportar casos extremos a Recursos Humanos/línea de información
• Estudio de caso
• Módulo nueve: Preguntas de revisión

Módulo diez: Estrategias

• Políticas
• Programas
• Procedimientos de emergencia
• Capacitación de empleados
• Estudio de caso
• Módulo diez: Preguntas de repaso

Módulo once: Conclusión

• Palabras de los sabios
• Revisión del estacionamiento
• Lecciones aprendidas
• Finalización de planes de acción y evaluaciones

Objetivos:

Al final de este curso de capacitación en Gestión de Crisis - Perspectivas Empresariales, sus participantes podrán:

• Planificar, anticipar y evitar crisis en las que posible
• Administrar la reputación de su organización cuando ocurre una crisis
• Responder adecuadamente a la crisis
• Abordar problemas de reputación en línea
• Desarrollar herramientas que ayudará a respaldar su plan de gestión de crisis

Requisitos previos:

Ninguno

< strong>Materiales del curso:

Los asistentes recibirán un manual del curso con diapositivas de presentación y materiales de referencia.

Técnico Requisitos:

Para libros electrónicos:

Internet para descargar el libro electrónico

Computadora portátil, tableta, teléfono inteligente, eReader (No Kindle)

Software compatible con Adobe DRM (p. ej. Digital Editions, Bluefire Reader)

Instrucciones de activación y descarga de libros electrónicos

Público objetivo:

Cualquiera que esté interesado en aprender habilidades de gestión de crisis