ITIL 4 Training This Month in Portland, OR – Enroll Now

ITIL Foundation proporciona una comprensión fundamental del marco ITIL para la gestión de servicios de TI, ofreciendo orientación y mejores prácticas.

ITIL 4 Foundation

El nivel Foundation es la certificación de nivel inicial y le ofrece un conocimiento general de los elementos, conceptos y terminología clave utilizados en el ciclo de vida del servicio ITIL®, incluidos los vínculos entre las etapas del ciclo de vida, los procesos utilizados y su contribución a las prácticas de gestión de servicios. Learners Ink ITIL® Foundation Exam Prep está diseñado y desarrollado por el panel global de instructores expertos de ITIL® para garantizar que nuestros participantes aprueben el examen ITIL® Foundation en su primer intento.

Nuestro La formación práctica ayudó a muchos participantes a transformar sus carreras. Nuestro instructor principal se centra en los conceptos, terminologías y elementos clave incluidos en la gestión del ciclo de vida del servicio ITIL®. La capacitación incluye las mejores prácticas de los procesos ITSM y la gestión de servicios, interacciones y resultados de las fases del ciclo de vida de ITIL®.

Para aprovechar el descuento grupal, comuníquese con nuestro equipo de ventas +1 408-444-7579

¿Qué aprenderá?Estrategia de servicio: gestión estratégica para servicios de TI, gestión de cartera de servicios, gestión de relaciones comerciales, gestión financiera para servicios de TI, demanda Gestión

Diseño de servicios: coordinación de diseño, gestión de catálogos de servicios, gestión de niveles de servicios, gestión de disponibilidad, gestión de capacidad, gestión de continuidad de servicios de TI, gestión de seguridad de la información.

Transición de servicios: planificación y soporte de transición, gestión de cambios, gestión de configuración y activos de servicios, gestión de lanzamiento e implementación, validación y pruebas de servicios, evaluación de cambios, gestión de conocimientos

Operación de servicios: gestión de eventos, gestión de incidentes, cumplimiento de solicitudes, gestión de problemas, gestión de acceso y las funciones de: TI Operaciones, gestión técnica, gestión de aplicaciones, mesa de servicio

Mejora continua del servicio: proceso de mejora de siete pasos

¿Principios rectores de ITIL 4?

ITIL 4 contiene siete principios rectores que se adoptaron en el examen para profesionales de ITIL más reciente, que cubre la gestión del cambio organizacional, la comunicación, la medición y las métricas.

Estos principios incluyen:

· Enfoque en valor

· Comience donde está

· Progrese de forma iterativa con comentarios

· Colabore y promueva la visibilidad

· Piense y trabaje de manera integral

· Manténgalo simple y práctico

· Optimice y automatice

ITIL 4 se centra en la cultura de la empresa y en la integración de TI en la estructura empresarial general. Fomenta la colaboración entre TI y otros departamentos, especialmente porque otras unidades de negocios dependen cada vez más de la tecnología para realizar el trabajo.

Características clave:

Software académico aprobado por PEOPLECERT16 horas de capacitación dirigida por un instructor (para capacitación presencial tradicional y en línea)

Estudios de casos basados en la industria y ejemplos del mundo real

Cuestionarios al final del capítulo y 2 simulaciones exámenes

Garantía de devolución del 100% del dinero*

Tarifa del examen incluida (tarifa del examen no incluida para el autoaprendizaje en línea)

Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana por correo electrónico, chat en línea, teléfono

Beneficios de la certificación de la Fundación ITIL

· Gestione el riesgo en línea con la interrupción o falla del negocio y del servicio

· Mostrar valor por dinero

· Optimizar al cliente experiencia

· Permitir el cambio empresarial

· Ayuda a la mejora continua del servicio

· Apoyar los resultados empresariales

· El salario oscila entre $81 040 y $111 053 por año

¿Cuáles son los requisitos previos para la certificación ITIL Foundation?

No existe un criterio de elegibilidad definido para el examen ITIL Foundation.

ITIL 4 examen y certificación:

Para aprobar el examen, deberá responder correctamente 28 de las 40 preguntas o obtener una puntuación del 70 %. Esto significa que puedes equivocarte hasta en 12 preguntas y aun así aprobar. El examen se realizará en línea a la hora que prefiera.

También realizamos capacitación in situ en su ubicación preferida sin costo adicional

También realizamos capacitación in situ para PMP | PMI-ACP | LSSGB | LSSBB | Príncipe2 | Prince2 ágil | Habilidad de Gestión | Metodología y práctica ágil de escoria | Gestión de conflictos y Agile & Scrum.Contacto: +1 (408)-444-7579

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