Komunikácia v konflikte

El curso está dirigido a personas que se encuentran en situaciones difíciles de comunicación de conflictos a nivel individual o grupal, o que necesitan adquirir habilidades sobre cómo intervenir en la fase de posible escalada del conflicto. En el curso intentaremos evitar que el conflicto se convierta en una forma crónica intratable como prevención. El egresado conocerá procedimientos efectivos para la comunicación estresante en el contexto personal y laboral, comprenderá diferentes modelos de intervención en conflictos.