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Meetup: DECODING CX | Ako premeniť zákaznícku skúsenosť na biznisovú hodnotu
Encuentro: DECODIFICACIÓN CX | Cómo convertir la experiencia del cliente en valor empresarial
Evento por: UX / Košice, Cassovia Code
Ubicación: Kasárne/Kulturpark, Kukučínova 2, Juh
Charlas y debates
Acerca del evento
🎨 Para un diseñador UX, la experiencia del cliente es el centro de todo. Se centra en cómo se siente el usuario al interactuar con el producto o servicio. Su principal objetivo es garantizar que cada interacción sea intuitiva, agradable y fluida.
💻 Un desarrollador de productos analiza la CX desde una perspectiva más amplia. Se centra en todo el ciclo de vida del producto, desde la idea hasta la implementación.
🤝✨ En el encuentro DECODING CX se reunirán dos perspectivas sobre la experiencia del cliente: la empresarial y la del usuario.
1️⃣ Detrás de escena de CX en las actividades de preventa
Junto con el director de operaciones de Cassovia Code, Martin Tarhanič, veremos cómo es el recorrido del cliente potencial en la empresa de software desde el primer contacto para el lanzamiento del proyecto. ¿A qué desafíos se enfrentan las empresas promotoras a la hora de adquirir nuevos clientes?
2️⃣ ¿Cómo aumentar el valor comercial de un producto invirtiendo en diseño y experiencia de usuario?
Daniel Čisárik, diseñador líder de UX/UI en GlobalLogic Eslovaquia y miembro activo de la comunidad Košice UX, nos contará cómo se realiza el mapeo estratégico del recorrido del cliente (mapa del cliente). ¿Qué es más importante: las necesidades del cliente o los requisitos comerciales? ¿Cómo puede CX aumentar la lealtad a la marca y garantizar el crecimiento a largo plazo de su negocio?
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El evento es gratuito, pero las plazas son limitadas. Reserva el tuyo lo antes posible en el ⬇️ enlace ⬇️
https://forms.gle/VSZZtaUSp31Eo5Uh7
💻 Un desarrollador de productos analiza la CX desde una perspectiva más amplia. Se centra en todo el ciclo de vida del producto, desde la idea hasta la implementación.
🤝✨ En el encuentro DECODING CX se reunirán dos perspectivas sobre la experiencia del cliente: la empresarial y la del usuario.
1️⃣ Detrás de escena de CX en las actividades de preventa
Junto con el director de operaciones de Cassovia Code, Martin Tarhanič, veremos cómo es el recorrido del cliente potencial en la empresa de software desde el primer contacto para el lanzamiento del proyecto. ¿A qué desafíos se enfrentan las empresas promotoras a la hora de adquirir nuevos clientes?
2️⃣ ¿Cómo aumentar el valor comercial de un producto invirtiendo en diseño y experiencia de usuario?
Daniel Čisárik, diseñador líder de UX/UI en GlobalLogic Eslovaquia y miembro activo de la comunidad Košice UX, nos contará cómo se realiza el mapeo estratégico del recorrido del cliente (mapa del cliente). ¿Qué es más importante: las necesidades del cliente o los requisitos comerciales? ¿Cómo puede CX aumentar la lealtad a la marca y garantizar el crecimiento a largo plazo de su negocio?
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El evento es gratuito, pero las plazas son limitadas. Reserva el tuyo lo antes posible en el ⬇️ enlace ⬇️
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