Crisis Management 1 Day Training in Lodz

Notre formation en classe vous offre la possibilité d'interagir avec des instructeurs et de bénéficier d'un enseignement en face à face.

Certificat : Certificat d'achèvement du cours

Langue : Anglais

Durée : 1 jour

Crédits : 8

Prestation du cours : En classe/Virtuel en direct/ Sur place

Offres : Groupes de 5 à 10 personnes 10 % de réduction | Groupes de 11 à 20 personnes 15 % de réduction

Aperçu du cours :

< p>La gestion de crise est aussi importante que la gestion financière, la gestion du personnel, etc. Avoir un programme et un plan clairs et efficaces pour un événement est essentiel non seulement à votre survie, mais également à la rentabilité et éventuellement à la survie de l'entreprise. Être capable d'identifier les risques, d'évaluer la situation et de réagir de manière appropriée est important et nécessite non seulement une formation mais aussi de la pratique.

Avec notre atelier de gestion de crise, vous comprendrez qu'une crise peut survenir à tout moment. Ils développeront les compétences nécessaires face à certains événements négatifs. De plus, ils seront capables de reconnaître les signes avant-coureurs pour éviter complètement les situations négatives ou, si la situation se produit, mieux gérer la crise.

Contenu du cours :< /strong>

Limitez les risques et gérez les dégâts avec ce matériel de formation Gestion de crise - Perspectives commerciales.

Une crise est définie comme toute situation qui menace de nuire à une personne ou à un bien. , perturber les activités, avoir un impact négatif sur une organisation ou nuire à sa réputation. Le rôle de la gestion de crise est d'aider à gérer ces situations lorsqu'elles se produisent, ou, si possible, d'éviter qu'elles ne se produisent.

Peut-être cherchez-vous à mettre en œuvre un processus de gestion de crise, ou souhaitez-vous perfectionner vos effectifs dans le processus que vous avez déjà. Vous devrez peut-être même rafraîchir les compétences et la réflexion des managers de votre organisation. Quel que soit votre besoin, Mangates vous propose une formation complète en gestion de crise pour vous faciliter la vie.

Pourquoi organiser cette formation en gestion de crise est-elle une bonne idée ?

Eh bien, imaginez si vos participants étaient mieux à même de :

• Identifier la vulnérabilité à la crise de votre organisation.
• Mettre en place des mesures pour limiter les risques qu'une crise se produise.
• Créez une stratégie claire pour faire face à la crise lorsqu'elle survient.
• Améliorez leur compréhension de l'impact d'une crise et de la manière de l'atténuer.
• Communiquez rapidement et avec les principales parties prenantes. efficacement, afin de limiter les dégâts.
• Gérer efficacement la relation avec les clients et les médias

Sujets du cours :

Module 1 : Crise

• Risques internes
• Risques externes
• Agression
• Violence
• Étude de cas
• Module 1 : Questions de révision

Module 2 : Violence au travail

• Menaces
• Dommages
• Actes psychologiques
• Physiques Actes
• Étude de cas
• Module 2 : Questions de révision

Module 3 : Mythes

• La violence arrive tout simplement
• C'est rare
• Les problèmes se résolvent d'eux-mêmes
• Il n'est pas possible de prévenir la violence< /li>
• Étude de cas
• Module 3 : Questions de révision

Module 4 : Escalade< /p>

• Menaces
• Harcèlement et intimidation
• Blessures
• Mort
• Étude de cas
< li>Module quatre : Questions de révision

Module cinq : Concernant les comportements

• Perturbateurs
  • Perturbateur
  • La violence psychologique
  • Provoque de l'anxiété
  • Exemples de comportement
  • Étude de cas
  • Module cinq : Questions de révision

  Module six : Indicateurs de violence domestique

  • Appels perturbateurs
  • Mauvaise concentration< /li>
  • Contusions
  • Absences
  • Étude de cas
  • Module six : Questions de révision

  Module sept : Déclencheurs de la violence sur le lieu de travail

  • Réprimandes et licenciements
  • Pression financière
  • Perte d'un être cher Un
  • Inconvénients perçus
  • Étude de cas
  • Module sept : Questions de révision

  Module huit : Dangers de conflit

  • Déclencheurs
  • Point d'action
  • Point d'éclair
  • Identifier
  • Étude de cas
  • Module huit : Questions de révision

  Module neuf : Réponse

  • Notez les sujets de préoccupation
  • Discutez-en
  • Signalez-le
  • Signalez les cas extrêmes aux RH/à la ligne d'information
  • Étude de cas
  • Module 9 : Questions de révision

  Module 10 : Stratégies

  • Politiques
  • Programmes
  • Procédures d'urgence
  • Former les employés
  • Étude de cas
  • Module dix : Questions de révision

  Module onze : Conclusion

  • Paroles de sages
  • Examen du parking
  • Leçons apprises
  • Achèvement des plans d'action et des évaluations

  Objectifs :

  A l'issue de cette formation Gestion de crise - Perspectives commerciales, vos participants seront capables de :

  • Planifier, anticiper et éviter les crises là où possible
  • Gérer la réputation de votre organisation en cas de crise
  • Répondre de manière appropriée à la crise
  • Résoudre les problèmes de réputation en ligne
  • Développer des outils qui aidera à soutenir votre plan de gestion de crise

  Prérequis :

  Aucun

  < strong>Matériels de cours :

  Les participants recevront un manuel de cours avec des diapositives de présentation et du matériel de référence.

  Technique Exigences :

  Pour les livres électroniques :

  Internet pour télécharger le livre électronique

  Ordinateur portable, tablette, smartphone, liseuse (pas de Kindle)

  Logiciels pris en charge par Adobe DRM (par ex. Éditions numériques, Bluefire Reader)

  Instructions de téléchargement et d'activation du livre électronique

  Public cible :

  Tout le monde qui souhaite acquérir des compétences en gestion de crise