KI PRAXIS - Kein Problem! KI im Kundenservice

Nous attendons avec impatience le prochain tour de KI PRAXIS !

**Comment l'IA est utilisée pour réduire la charge du support client et augmenter la satisfaction client.**
Cette fois, nous explorons cette question avec le spécialiste de l'automatisation des bâtiments *Loxone*, qui utilise un assistant de service client IA pour les demandes de ses partenaires. Comme toujours, vous pouvez découvrir chez nous comment cet assistant intelligent IA soutient l'équipe Loxone Partner Manager et ce que Loxone compte en faire !

** DÉTAILS DE L'ÉVÉNEMENT **
🗓️ DATE : **jeu** **24\. octobre 2024**
⏰ HEURE : **18h00 entrée, 19h00**
📍 OÙ : [Digitalsunray](https://maps.app.goo.gl/vBEcASeiBMWgna957), **Gonzagagasse 11/ 25, 1010 Vienne**
🚉 MÉTRO : U4 Schottenring

**ORDRE DU JOUR**

* Accueillir
* Impulsion : les multi-agents sont parfaits pour créer une UX mono-agent
* Bilan d'expérience : La création de l'AI Customer Service Assistant chez *Loxone Electronics*
* Discussion : que pensons-nous que les futurs agents d'IA pourront faire ?
* Ensuite : boissons et réseautage

**PRÉSENTATIONS PAR**

* Marko Göls, responsable des projets numériques (Digitalsunray)
* Florian Wöss, directeur marketing (Loxone)

**Format** : 🎉 Cadre informel et détendu qui se concentre sur les conférences, les tables rondes et les discussions avec le public ainsi que le réseautage qui s'ensuit.
**Langue** : 🌍 Allemand/parfois anglais (selon le locuteur)
**Groupe cible** : 👥

* Décideurs de tous secteurs
* Toute personne intéressée par l'IA

**Nombre de participants** : 📊 max.
**Streaming/Enregistrement** : 👩‍💻 Au cas par cas

**À PROPOS DE NOUS**
Nous essayons d'identifier et de mettre en avant les sujets liés à l'IA qui ont fait leurs preuves dans la pratique ou qui auront un impact pratique sur les entreprises, les processus et les structures organisationnelles à l'avenir. L'accent est mis sur l'applicabilité et la discussion à ce sujet.

Nous attendons avec impatience une soirée passionnante! ✨✨✨

*En participant à l'événement, vous acceptez l'enregistrement de votre photo pendant l'événement conformément à l'article 78 de la loi sur le droit d'auteur et reconnaissez que ce consentement est volontaire. De plus, en participant à l'événement, conformément à l'article 78 de la loi sur le droit d'auteur, vous acceptez que des images de vous soient utilisées par l'équipe KI PRAXIS (Digitalsunray ainsi que les partenaires et invités) pour des reportages après l'événement et sur leur les canaux médiatiques tels que le site Web, LinkedIn, Instagram et les newsletters, etc. peuvent être publiés sans compensation.*