Agentic Product Management — with Jiri Kobelka, ex-founder of Tatum

L'intelligenza artificiale scrive codice in un fine settimana ormai. Allora perché i prodotti non sono 10 volte migliori?
Perché il collo di bottiglia si è spostato. Non costruire: *sapere cosa costruire.*
Ospitiamo **Jiri Kobelka**, fondatore e CEO di **Tatum**, venduta per 46 milioni di dollari, la piattaforma per sviluppatori che ha scalato fino a raggiungere oltre 150.000 sviluppatori, e ora fondatore di **ClosedLoop AI**. Nell'ultimo anno è stato all'interno delle aziende statunitensi di prodotti nativi dell'intelligenza artificiale, mappando come i migliori team hanno completamente invertito il modo in cui decidono cosa costruire.
ClosedLoop trasforma il 100% delle conversazioni dei clienti (ogni chiamata, ticket e thread Slack) in intelligence di prodotto strutturata e la trasmette direttamente agli agenti di codifica AI (Claude, Cursor) su MCP. La macchina raccoglie e clusterizza; l'umano indaga e decide; gli agenti costruiscono e spediscono. Le conversazioni con i clienti sono passate dalla prima fase di scoperta all'ultima fase di convalida.
**Il discorso.** Il nuovo modello operativo che Jiri ha visto dall'interno e gli schemi che non vedi mai quando leggi manualmente il 5% dei tuoi feedback: perché il 70% dei clienti che abbandonano ha avuto un NPS *positivo* 60 giorni prima di partire, perché i clienti che non presentano mai un singolo ticket abbandonano al 2×, perché tre affari persi su quattro nominano lo stesso concorrente con settimane di anticipo. Inoltre, una demo dal vivo: cinque dei maggiori problemi di un'azienda reale sono emersi in dieci minuti.
**Il workshop.** Poi passiamo alla pratica. Tutti lavorano nella stessa società SaaS immaginaria ed esercitano una mossa - *cosa ha detto il cliente → qual è il vero problema → quale presupposto sbagliato sto facendo → cosa costruisco effettivamente* - attraverso tre casi crescenti, ciascuno con una trappola progettata in modo che la risposta ovvia sia sbagliata. Quindi consegni la tua decisione a un agente come brief contestuale e guardi come trasforma il tuo giudizio in un piano di costruzione fondato. Il punto arriva senza una riga di codice: l'agente fa la parte veloce, tu fai la parte insostituibile.
Perché l'ultimo collo di bottiglia è quello che c'è sempre stato: il cliente.