CX & SEO - využijte poznání zákazníka ve prospěch organicu - Lukáš Pítra

Nella CX, esaminiamo i percorsi dei clienti. Aspettative, difficoltà e inceppamenti che le persone hanno durante l'acquisto. E impareremo molte cose utili anche per la SEO.

È un peccato che pochi specialisti SEO siano interessati. Quindi cambiamolo :)

COSA IMPARERETE

• cos'è concettualmente la CX, una mini-teoria necessaria
• cosa trattiamo praticamente nella CX
• quali metodi utilizziamo e cosa impariamo di solito
• come influisce sulla SEO, ad esempio
  - (in)trovabilità di informazioni transazionali/pratiche e ticket non necessari sul cliente
  - il importanza della reputazione, della fidelizzazione e dei profili aziendali più importanti e GMB
  - inceppamenti durante l'utilizzo di filtri, riquadri e navigazione tipici
  - dove e come gli utenti soffrono quando consumano normali contenuti web

INFORMAZIONE SUL RELATORE - Lukáš Pítra
Una volta, quando i telefoni avevano ancora i pulsanti, si occupava di SEO proprio come te. Poi, dopo un tortuoso percorso attraverso il performance marketing, si è affermato nella gestione interna e negli ultimi anni si è specializzato nella professionalizzazione della CX (https://www.lukaspitra.cz/). Come libero professionista aiuta le aziende a conoscere meglio i propri clienti e aiuta diversi specialisti di marketing a svolgere meglio il proprio lavoro.

PER CHI È L'EVENTO
L'evento è rivolto principalmente a specialisti SEO di varie specializzazioni e livelli. Siamo lieti di accogliere anche altri operatori di marketing online. Questo evento specifico è adatto anche agli specialisti di UX e CX.

LUOGO D'INCONTRO
Trojka Café, Dům pánu z Kunštát, Dominikánská 9, 602 00 Brno-střed (oltrepassa il bar e prosegui a sinistra)
Capacità: 40 persone
Ingresso: volontario sito