ITIL 4 Training This Month in Portland, OR – Enroll Now

ITIL Foundation fornisce una comprensione fondamentale del framework ITIL per la gestione dei servizi IT, offrendo linee guida e best practice.

ITIL 4 Foundation

Il livello Foundation è la certificazione entry level e offre una consapevolezza generale degli elementi chiave, dei concetti e della terminologia utilizzata nel ciclo di vita del servizio ITIL®, inclusi i collegamenti tra le fasi del ciclo di vita, i processi utilizzati e il loro contributo alle pratiche di gestione del servizio.Learners Ink ITIL® Foundation Exam Prep è progettato e sviluppato dal gruppo globale di istruttori ITIL® Expert per garantire che i nostri partecipanti superino l'esame ITIL® Foundation al primo tentativo.

Il nostro la formazione pratica ha aiutato molti partecipanti a trasformare la loro carriera. Il nostro istruttore principale si concentra sui concetti chiave, sulle terminologie e sugli elementi inclusi nella gestione del ciclo di vita dei servizi ITIL®. La formazione include le migliori pratiche dai processi ITSM e dalla gestione dei servizi, dalle interazioni e dai risultati delle fasi del ciclo di vita ITIL®.

Per usufruire dello sconto di gruppo, contatta il nostro team di vendita +1 408-444-7579

Cosa imparerai?Strategia di servizio: gestione della strategia per i servizi IT, gestione del portafoglio di servizi, gestione delle relazioni commerciali, gestione finanziaria per i servizi IT, domanda Gestione

Progettazione del servizio: coordinamento della progettazione, gestione del catalogo dei servizi, gestione del livello di servizio, gestione della disponibilità, gestione della capacità, gestione della continuità dei servizi IT, gestione della sicurezza delle informazioni.

Transizione del servizio: pianificazione e supporto della transizione, gestione delle modifiche, gestione delle risorse e della configurazione del servizio, gestione del rilascio e della distribuzione, convalida e test del servizio, valutazione delle modifiche, gestione della conoscenza

Operazione del servizio: gestione degli eventi, gestione degli incidenti, evasione delle richieste, gestione dei problemi, gestione degli accessi e funzioni di: Operazioni IT, Gestione tecnica, Gestione delle applicazioni, Service Desk

Miglioramento continuo del servizio: processo di miglioramento in sette fasi

Principi guida di ITIL 4?

ITIL 4 contiene sette principi guida adottati dal più recente ITIL Practitioner Exam, che copre la gestione del cambiamento organizzativo, la comunicazione, la misurazione e la metrica.

Tali principi includono:

· Focus sul valore

· Inizia dove sei

· Progredisci in modo iterativo con il feedback

· Collabora e promuovi la visibilità

· Pensa e lavora in modo olistico

· Mantienilo semplice e pratico

· Ottimizza e automatizza

ITIL 4 si concentra sulla cultura aziendale e sull'integrazione dell'IT nella struttura aziendale complessiva. Incoraggia la collaborazione tra l'IT e gli altri dipartimenti, soprattutto perché altre unità aziendali fanno sempre più affidamento sulla tecnologia per portare a termine il lavoro.

Caratteristiche principali:

Corsi approvati da PEOPLECERT16 ore di formazione con istruttore (per la formazione in aula tradizionale e online)

Casi di studio basati sul settore ed esempi reali

Quiz di fine capitolo e 2 simulazioni esami

Garanzia di rimborso al 100%*

Tassa d'esame inclusa (tassa d'esame non inclusa per l'autoapprendimento online)

Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite e-mail, chat online, telefono

Vantaggi della certificazione ITIL Foundation

· Gestisci il rischio in linea con interruzioni o guasti dell'attività e del servizio

· Mostra un buon rapporto qualità-prezzo

· Ottimizza il cliente esperienza

· Abilita il cambiamento aziendale

· Aiuta il miglioramento continuo del servizio

· Supporta i risultati aziendali

· Lo stipendio varia da $ 81.040 a $ 111.053 all'anno

Quali sono i prerequisiti per la certificazione ITIL Foundation?

Non esiste un criterio di idoneità definito per ITIL Foundation esame.

Esame e certificazione ITIL 4:

Per superare l'esame, dovrai rispondere correttamente a 28 delle 40 domande o ottenere un punteggio del 70%. Ciò significa che puoi sbagliare fino a 12 domande e comunque passare. L'esame si svolgerà online all'orario che preferisci.

Conduciamo anche formazione in sede nella tua sede preferita senza costi aggiuntivi

Conduciamo anche formazione in sede per PMP | PMI-ACP | LSSGB | LSSBB | Principe2 | Prince2 Agile | Abilità gestionale | Metodologia e pratica Agile Scum | Gestione dei conflitti e Agile & Scrum.Contatto: +1 (408)-444-7579

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