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Meetup: DECODING CX | Ako premeniť zákaznícku skúsenosť na biznisovú hodnotu
Incontro: DECODING CX | Come trasformare l'esperienza del cliente in valore aziendale
Evento di: UX / Košice, Cassovia Code
Posizione: Kasárne/Kulturpark, Kukučínova 2, Juh
Conferenze e dibattiti
Informazioni sull'evento
🎨 Per un UX designer l'esperienza del cliente è il centro di tutto. Si concentra su come si sente l'utente quando interagisce con il prodotto o servizio. Il suo obiettivo principale è garantire che ogni interazione sia intuitiva, piacevole e fluida.
💻 Uno sviluppatore di prodotto guarda alla CX da una prospettiva più ampia. Si concentra sull'intero ciclo di vita del prodotto, dall'idea stessa alla distribuzione.
🤝✨ Al meetup DECODING CX si incontreranno due prospettive sulla customer experience: business e utente.
1️⃣ Dietro le quinte di CX nelle attività di prevendita
Insieme al COO di Cassovia Code Martin Tarhanič, vedremo come si presenta il percorso del potenziale cliente nella software house di il primo contatto al lancio del progetto. Quali sfide devono affrontare le società di sviluppo quando acquisiscono nuovi clienti?
2️⃣ Come aumentare il valore aziendale di un prodotto investendo nel design e nell'esperienza utente?
Daniel Čisárik, capo progettista UX/UI presso GlobalLogic Slovacchia e membro attivo di la community di Košice UX, ci racconterà come avviene la mappatura strategica del customer Journey (customer map). Cos'è più importante: le esigenze del cliente o i requisiti aziendali? In che modo la CX può aumentare la fedeltà al marchio e garantire una crescita a lungo termine per la tua azienda?
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L'evento è gratuito, ma i posti sono limitati. Prenota il tuo al più presto al ⬇️ link ⬇️
https://forms.gle/VSZZtaUSp31Eo5Uh7
💻 Uno sviluppatore di prodotto guarda alla CX da una prospettiva più ampia. Si concentra sull'intero ciclo di vita del prodotto, dall'idea stessa alla distribuzione.
🤝✨ Al meetup DECODING CX si incontreranno due prospettive sulla customer experience: business e utente.
1️⃣ Dietro le quinte di CX nelle attività di prevendita
Insieme al COO di Cassovia Code Martin Tarhanič, vedremo come si presenta il percorso del potenziale cliente nella software house di il primo contatto al lancio del progetto. Quali sfide devono affrontare le società di sviluppo quando acquisiscono nuovi clienti?
2️⃣ Come aumentare il valore aziendale di un prodotto investendo nel design e nell'esperienza utente?
Daniel Čisárik, capo progettista UX/UI presso GlobalLogic Slovacchia e membro attivo di la community di Košice UX, ci racconterà come avviene la mappatura strategica del customer Journey (customer map). Cos'è più importante: le esigenze del cliente o i requisiti aziendali? In che modo la CX può aumentare la fedeltà al marchio e garantire una crescita a lungo termine per la tua azienda?
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