Smarter Work, Seamless Experience: The Next Phase of Digital Evolution

Singapore Standard Time 8:00 AM-11:10 AM (GMT+08: 00)

Man mano che il lavoro ibrido diventa un appuntamento permanente e i punti di contatto digitali si espandono tra le organizzazioni di Singapore, l'esperienza dei dipendenti è emersa come una priorità assoluta per i leader IT. La moderna forza lavoro prevede interazioni digitali senza soluzione di continuità, veloci e affidabili - sempre e ovunque e attraverso ogni dispositivo. Tuttavia, con una crescente complessità negli ambienti endpoint, negli stack delle applicazioni e nei requisiti di conformità, i modelli di supporto IT tradizionali non sono più sufficienti.

Questa sfida è amplificata mentre si inoltrano le aspettative per le forze di lavoro e i nuovi shift politici. sotto il Linee guida tripartite su richieste di accordo di lavoro flessibili , che hanno avuto effetto da dicembre 2024, tutti i dipendenti di Singapore che hanno completato la libertà vigilata hanno diritto a richiedere formalmente accordi di lavoro flessibili-compresi il lavoro remoto, le ore sbalordi Workweek. Questo spostamento segnala una chiara direzione verso i modelli di lavoro flessibili, incentrati sui dipendenti, mettendo una maggiore pressione su organizzazioni per supportare le moder di lavoro suvali e letta Sicuro.

con solo 2% delle aziende aspettandosi un modello completamente in loco per i lavoratori della conoscenza, c'è un crescente riconoscimento che la flessibilità del lavoro deve essere bilanciata con le esperienze digitali coerenti e insignificanti Una forza lavoro distribuita un imperativo strategico .

per soddisfare queste aspettative in crescita, sono organizzazioni. Approccio evoluto al posto di lavoro IT: Digital Employee Experience (DEX). la ricerca indica che le organizzazioni che non riescono a implementare una strategia DEX e il rischio di strumenti che aumentano l'attrito digitale, con il 75% di decifere di ridurlo in modo efficace attraverso il 2027.

mentre il concetto di devasta Telemetria, monitoraggio in tempo reale, automazione intelligente e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale per gestire e migliorare in modo proattivo l'ambiente di lavoro digitale. si prevede che entro il 2028, i team con strumenti Dex completamente implementati porteranno solo metà dell'arretrato rispetto a quelli senza, evidenziando il ruolo critico DEX gioca in efficienza operativa. 

Questo spostamento lo trasforma da un helpdesk reattivo in un abilitante proattivo di prestazioni, resilienza e soddisfazione dell'utente.   

Le piattaforme DEX avanzate di oggi lo unificano e gli ambienti di tecnologia operativa (OT), automatizzano compiti di routine come patching e distribuzione del software e forniscono una visibilità avanzata su sentimenti degli utenti e una salute del dispositivo. Tutte le modalità di lavoro - dalle operazioni in prima linea al c -Suite.  

OpenGov Asia è lieto di estendere un invito a una opengov Insupine che portano insieme i leader della tecnologia di lavoro di Workplace Le piattaforme DEX alimentate dall'intelligenza artificiale e le operazioni IT proattive stanno ridefinendo il moderno posto di lavoro digitale. 

Questa sessione peer-to-peer esaminerà come le organizzazioni a Singapore possano sfruttare l'automazione intelligente, le intuizioni in tempo reale e la gestione degli endpoint unificati per migliorare l'esperienza dei dipendenti, ottimizzare le prestazioni IT e guidare la trasformazione digitale resistente e centricata. 

Th è sessione consentire i delegati a :

• Implement piattaforma digitali (DEX) a propulsione (DEX) per monitorare proattivamente e ottimizzare l'ambiente di lavoro digitale attraverso tutti i touchpoint dell'utente. 

• Riduci attrito digitale e un backlog sfruttando la telemetria in tempo reale, l'automazione intelligente e l'analisi predittiva per identificare e risolvere i problemi prima che incidono sulla produttività. 

• unify ambienti IT e OT sotto un'unica vista operativa, consentendo l'applicazione della politica senza soluzione di continuità, la gestione sicura dei dispositivi e la visibilità end-to-end nel sentimento degli utenti e nelle prestazioni del sistema. 

• Drive Soddisfazione della forza lavoro e resilienza offrendo esperienze digitali coerenti e ad alte prestazioni - dai dirigenti remoti ai lavoratori in prima linea - con governance integrata e un supporto remoto sicuro. 

Chi dovrebbe partecipare:

• Chief Digital Officer

• Chief Information Officer

• Chief Innovation Officer

• Chief Operating Officer

• Chief Technology Officer

Ufficiali

• Chief Digital Workplace Officer

• Chief People Ufficiali

• Direttore e capi IT Infrastruttura

• Direttore e capi di capacità tecnologica e innovazione

• Direttori e capi della tecnologia, della strategia e della politica

• Operazioni

• Heads of Operation

• Heads/Directors/e Vice Presidenti di Digital Workplace

• Human Resource Digital Transformation Manager

• Experience Manager