Tvorba zákazníckeho zážitku: praktický workshop navrhovania služieb

Vuoi imparare a espandere la mappatura del viaggio del cliente e ottenere una visione completa del funzionamento dei servizi? Vieni a un seminario pratico con Kika Petrovičová, un team esperto e il progetto leaderka, dove passeremo attraverso tutti i passaggi che il tuo cliente passerà attraverso il metodo del progetto di servizio e ciò che sta accadendo "dietro le quinte". Passo per passo mapperemo i processi sia fisici che digitali e, in esempi reali, ti mostreremo come usare il progetto in pratica.

Cosa ti aspetta? Esercizi: insieme creiamo un modello semplice, ma se hai un business o un progetto specifico, a Kika piace aiutarti a creare un progetto direttamente per la tua situazione. Servizi, DesignOps e UX Team Management.