Account Management 1-Day Workshop | Hillsboro, OR

Junte-se a nós em um workshop de alta energia sobre como dominar estratégias de gerenciamento de contas e impulsionar o relacionamento com os clientes!

Evento Detalhes

• Duração: Treinamento prático de 1 dia (8 horas)
• Horário: 9h00 - 17h00 (incluindo intervalos)
• Local: Localização compartilhada por e-mail (Endereço completo )
• Formato: Treinamento presencial (opção virtual disponível mediante solicitação)
• Idioma: Inglês
• Certificado: Certificado de conclusão de curso
• PDUs concedidos: 8 Desenvolvimento Profissional Unidades
• Contato: [email protected]

📘 Descrição do evento:

Fortaleça o relacionamento com os clientes, maximize as oportunidades de vendas e torne-se um parceiro confiável para seus clientes.

No ambiente de negócios competitivo de hoje, O Gerenciamento de contas desempenha um papel crucial na manutenção de relacionamentos de longo prazo com os clientes e na promoção do crescimento da receita. Este workshop de treinamento em gerenciamento de contas de 1 dia foi projetado para ajudar os profissionais a aprimorar suas habilidades de construção de relacionamento, pensamento estratégico e técnicas de planejamento de contas.

Por meio de exercícios práticos, estudos de caso da vida real e discussões interativas, os participantes aprenderão como gerenciar contas-chave de maneira mais eficaz, identificar oportunidades de crescimento e proporcionar excelentes experiências aos clientes que levam ao sucesso do negócio.

Se você é novo no gerenciamento de contas ou um profissional de vendas experiente que deseja refinar sua estratégia, este workshop fornecerá a você as ferramentas, a confiança e os insights necessários para ter sucesso.

🎯 Principais objetivos de aprendizagem:

Ao final deste workshop, os participantes serão capazes de:

• Compreender o gerenciamento de contas de uma perspectiva estratégica e organizacional
• Identificar, segmentar e priorizar contas-chave para obter o máximo impacto
• Fortalecer a comunicação e a construção de relacionamento com os clientes
• Desenvolver planos estratégicos de contas alinhados com as metas do cliente
• Medir e monitorar as principais métricas de desempenho da conta
• Lidar com problemas, negociações e objeções do cliente de maneira eficaz
• Impulsionar o crescimento sustentável e a satisfação do cliente

👥 Quem deve participar:

• Gerentes de contas
• Principais executivos de contas
• Gerentes de desenvolvimento de negócios
• Relacionamento com o cliente Gerentes
• Profissionais de vendas
• Representantes de atendimento ao cliente
• Qualquer pessoa responsável pelo gerenciamento de contas ou relacionamentos com clientes

🗓️ Agenda do workshop (9h00 - 17h00)

🕘 9h00 - 9h30 AM
Boas-vindas e introdução
Atividade quebra-gelo, visão geral do workshop, compreensão da função e do escopo do gerenciamento de contas

🕤 9h30 - 10h45
Módulo 1: Os fundamentos do gerenciamento de contas
O que torna os gerentes de contas excelentes, entendendo o ciclo de vida do cliente, alinhando as metas organizacionais com sucesso do cliente

☕ 10h45 – 11h00
Pausa para chá/café

🕚 11h00 – 12h30
Módulo 2: Construindo e sustentando relacionamentos com clientes
A psicologia do confiança, estratégias de comunicação, gerenciamento de expectativas, tratamento profissional de conflitos e reclamações

🍽️ 12h30 - 13h15
Pausa para almoço

🕐 13h15 - 14h45
Módulo 3: Conta-chave estratégica Planejamento
Análise de portfólio, identificação de contas-chave, mapeamento de oportunidades, criação de estratégias de contas personalizadas para crescimento

☕ 14h45 - 15h00
Pausa para chá/café

🕒 15h00 - 16h15
Módulo 4: Medição de desempenho e retenção de clientes
Definição de KPIs, métricas de saúde da conta, uso de dados para insights, estratégias de retenção de clientes

🕓 16h15 - 16h45
Módulo 5: Técnicas de negociação e upsell
Venda consultiva, táticas de upsell e vendas cruzadas, negociação ganha-ganha abordagens

🕔 16h45 - 17h00
Conclusão e planejamento de ações
Revisão dos principais aprendizados, plano de ação pessoal, feedback e comentários finais

💡 Benefícios de participar:

• Melhorar a satisfação do cliente e lealdade
• Desenvolver uma abordagem proativa para o crescimento da conta
• Aprimorar habilidades de comunicação e negociação
• Aprenda estruturas comprovadas para gerenciar e analisar contas-chave
• Obtenha ferramentas e modelos práticos para uso diário

🎓 Certificação

Todos os participantes receberão um Certificado de Conclusão da LearneRRing, reconhecendo sua conquista.

Ofertas exclusivasDescontos para grupos:10% de desconto para grupos de 5 a 10 participantes15% de desconto para grupos de 11 a 20 participantes

Treinamento corporativo e de equipe disponível

Deseja que este curso seja ministrado em seu local de trabalho ou para sua equipe? Oferecemos sessões presenciais e virtuais personalizadas para empresas.📩 Envie-nos um email para [email protected] para obter detalhes.