Crisis Management 1 Day Training in Lodz

Nosso treinamento em sala de aula oferece a você a oportunidade de interagir com os instrutores e se beneficiar do ensino presencial.

Certificado: Certificado de conclusão de curso

Idioma: Inglês

Duração: 1 dia

Créditos: 8

Ministro do curso: Em sala de aula/ Virtual ao vivo/ No Local

Ofertas: Grupos de 5 - 10 pessoas 10% Desconto | Grupos de 11 a 20 pessoas 15% de desconto

Visão geral do curso:

< p> A gestão de crises é tão importante quanto a gestão financeira, gestão de pessoal, etc. Ter um programa e plano claros e eficazes para um evento é fundamental não apenas para a sua sobrevivência, mas também para a lucratividade e possivelmente a sobrevivência da empresa. Ser capaz de identificar riscos, avaliar a situação e responder adequadamente é importante e requer não apenas treinamento, mas também prática.

Com nosso workshop de Gerenciamento de Crises, você entenderá que uma crise pode ocorrer a qualquer momento. Eles desenvolverão as habilidades necessárias para certos eventos negativos. Além disso, eles serão capazes de reconhecer sinais de alerta para ajudar a evitar completamente situações negativas ou, se a situação ocorrer, gerenciar melhor a crise.

Conteúdo do curso:< /strong>

Limite o risco e gerencie os danos com os materiais do curso de treinamento Gerenciamento de Crises - Perspectivas de Negócios.

Uma crise é definida como qualquer situação que ameaça prejudicar uma pessoa ou propriedade , interromper negócios, impactar negativamente uma organização ou prejudicar sua reputação. A função do gerenciamento de crises é ajudar a gerenciar essas situações quando elas ocorrem ou, sempre que possível, evitar que elas aconteçam completamente.

Talvez você esteja procurando implementar um processo de gerenciamento de crises ou queira capacitar sua força de trabalho em o processo que você já possui. Você pode até precisar atualizar as habilidades e o pensamento dos gerentes da sua organização. Seja qual for a sua necessidade, Mangates oferece um curso abrangente de treinamento em gerenciamento de crises para facilitar sua vida.

Por que realizar este curso de treinamento em gerenciamento de crises é uma boa ideia?

Bem, imagine só se seus participantes fossem mais capazes de:

• Identificar a vulnerabilidade da sua organização à crise.
• Estabelecer medidas para limitar a chance de ocorrência de uma crise.
• Crie uma estratégia clara para lidar com a crise quando ela acontecer.
• Melhore a compreensão do impacto de uma crise e como mitigá-la.
• Comunique-se com as principais partes interessadas de forma rápida e de forma eficiente, para garantir a limitação de danos.
• Gerencie o relacionamento com os clientes e a mídia de forma eficaz

Tópicos do curso:

Módulo Um: Crise

• Riscos Internos
• Riscos Externos
• Agressão
• Violência
• Estudo de caso
• Módulo um: perguntas de revisão

Módulo Dois: Violência no Local de Trabalho

• Ameaças
• Danos
• Atos Psicológicos
• Físicos Atos
• Estudo de caso
• Módulo dois: Perguntas de revisão

Módulo três: Mitos

• A violência simplesmente acontece
• É incomum
• Os problemas se resolverão sozinhos
• Não é possível prevenir a violência< /li>
• Estudo de caso
• Módulo três: Perguntas de revisão

Módulo quatro: Encaminhamento< /p>

• Ameaças
• Perseguição e bullying
• Lesões
• Morte
• Estudo de caso
< li>Módulo Quatro: Perguntas de Revisão

Módulo Cinco: Comportamentos Preocupantes

• Perturbadores
• Abuso Emocional
• Causa Ansiedade
• Exemplos de Comportamento
• Estudo de Caso
• Módulo Cinco: Perguntas de Revisão

Módulo Seis: Indicadores de Violência Doméstica

• Chamadas perturbadoras
• Fraca concentração< /li>
• Hematomas
• Ausências
• Estudo de caso
• Módulo seis: perguntas de revisão

Módulo Sete: Gatilhos da Violência no Local de Trabalho

• Repreensões e Demissões
• Pressão Financeira
• Perda de um ente querido Um
• Desprezos Percebidos
• Estudo de Caso
• Módulo Sete: Perguntas de Revisão

Módulo Oito : Perigos de conflito

• Gatilhos
• Ponto de ação
• Ponto de inflamação
• Identificar
• Estudo de caso
• Módulo Oito: Perguntas de revisão

Módulo Nove: Resposta

• Anote as áreas de preocupação
• Discuta-as
• Relate-as
• Relate casos extremos ao RH/linha de denúncias
• Estudo de caso
• Módulo Nove: Perguntas de Revisão

Módulo Dez: Estratégias

• Políticas
• Programas
• Procedimentos de emergência
• Treinamento de funcionários
• Estudo de caso
• Módulo Dez: Perguntas de revisão

Módulo Onze: Conclusão

• Palavras dos Sábios
• Revisão do estacionamento
• Lições aprendidas
• Conclusão dos planos de ação e avaliações

Objetivos:

Ao final deste curso de treinamento Gestão de Crises - Perspectivas de Negócios, seus participantes serão capazes de:

• Planejar, antecipar e evitar crises onde possível
• Gerenciar a reputação da sua organização quando ocorrer uma crise
• Responder adequadamente à crise
• Abordar questões de reputação online
• Desenvolver ferramentas que ajudará a apoiar seu plano de gerenciamento de crises

Pré-requisitos:

Nenhum

< strong>Materiais do curso:

Os participantes receberão um manual do curso com slides de apresentação e materiais de referência.

Técnico Requisitos:

Para e-books:

Internet para baixar o e-book

Laptop, tablet, smartphone, eReader (sem Kindle)

Software compatível com Adobe DRM (por exemplo, Digital Editions, Bluefire Reader)

Instruções para download e ativação do e-book

Público-alvo:

Qualquer pessoa quem está interessado em aprender habilidades de gerenciamento de crises