ITIL 4 Training This Month in Salem, OR – Enroll Now

ITIL Foundation fornece uma compreensão básica da estrutura ITIL para gerenciamento de serviços de TI, oferecendo orientação e práticas recomendadas.

ITIL 4 Foundation

O nível Foundation é a certificação de nível de entrada e oferece a você um conhecimento geral dos principais elementos, conceitos e terminologia usados no ciclo de vida do serviço ITIL®, incluindo os links entre os estágios do ciclo de vida, os processos usados e sua contribuição para as práticas de gerenciamento de serviços.Learners Ink ITIL® Foundation Exam Prep foi projetado e desenvolvido pelo painel global de instrutores ITIL® Expert para garantir que nossos participantes passem no exame ITIL® Foundation em sua primeira tentativa.

Nossa o treinamento prático ajudou muitos participantes a transformar suas carreiras. Nosso instrutor líder se concentra nos principais conceitos, terminologias e elementos incluídos no gerenciamento do ciclo de vida do serviço ITIL®. O treinamento inclui as melhores práticas de processos de ITSM e gerenciamento de serviços, interações e resultados da fase do ciclo de vida ITIL®.

Para aproveitar o desconto do grupo, entre em contato com nossa equipe de vendas +1 408-444-7579

O que você aprenderá?Estratégia de serviço: gerenciamento de estratégia para serviços de TI, gerenciamento de portfólio de serviços, gerenciamento de relacionamento comercial, gerenciamento financeiro para serviços de TI, demanda Gerenciamento

Design de serviço: coordenação de design, gerenciamento de catálogo de serviços, gerenciamento de nível de serviço, gerenciamento de disponibilidade, gerenciamento de capacidade, gerenciamento de continuidade de serviço de TI, gerenciamento de segurança da informação.

Transição de serviço: planejamento e suporte de transição, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de configuração e ativos de serviço, gerenciamento de liberação e implantação, validação e testes de serviço, avaliação de mudanças, gerenciamento de conhecimento

Operação de serviço: gerenciamento de eventos, gerenciamento de incidentes, atendimento de solicitações, gerenciamento de problemas, gerenciamento de acesso e as funções de: Operações de TI, gerenciamento técnico, gerenciamento de aplicativos, central de serviços

Melhoria de serviço contínua: processo de melhoria em sete etapas

Princípios orientadores do ITIL 4?

O ITIL 4 contém sete princípios orientadores que foram adotados no mais recente ITIL Practitioner Exam, que cobre gerenciamento de mudanças organizacionais, comunicação, medição e métricas.

Esses princípios incluem:

· Foco no valor

· Iniciar onde você está

· Progrida iterativamente com feedback

· Colabore e promova visibilidade

· Pense e trabalhe de forma holística

· Mantenha a simplicidade e a praticidade

· Otimize e automatize

O ITIL 4 se concentra na cultura da empresa e na integração da TI à estrutura geral do negócio. Ele incentiva a colaboração entre TI e outros departamentos, especialmente porque outras unidades de negócios dependem cada vez mais da tecnologia para realizar o trabalho.

Principais recursos:

Curso aprovado pela PEOPLECERT16 horas de treinamento ministrado por instrutor (para sala de aula tradicional e treinamento em sala de aula on-line)

Estudos de caso baseados na indústria e exemplos do mundo real

Testes de final de capítulo e 2 simulações exames

Garantia de 100% de devolução do dinheiro*

Taxa do exame incluída (taxa do exame não incluída para autoaprendizagem on-line)

Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via e-mail, bate-papo on-line, telefone

Benefícios da certificação ITIL Foundation

· Gerenciar riscos de acordo com interrupções ou falhas de negócios e serviços

· Mostrar valor pelo dinheiro

· Otimizar o cliente experiência

· Possibilitar mudanças nos negócios

· Auxilia na melhoria contínua dos serviços

· Apoiar os resultados dos negócios

· O salário varia de US$ 81.040 a US$ 111.053 por ano

Quais são os pré-requisitos para a certificação ITIL Foundation?

Não há critério de elegibilidade definido para o exame ITIL Foundation.

Exame ITIL 4 & Certificação:

Para passar no exame, você precisará acertar 28 das 40 questões ou acertar 70%. Isso significa que você pode errar até 12 questões e ainda assim passar. O exame será realizado on-line no horário de sua preferência.

Também realizamos treinamento no local em seu local preferido, sem custo adicional.

Também realizamos treinamento no local para PMP | PMI-ACP | LSSGB | LSBB | Príncipe2 | Prince2 Ágil | Habilidade de Gestão | Metodologia e prática ágil Scum | Gestão de Conflitos e Ágil e Scrum.Contato: +1 (408)-444-7579

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