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Meetup: DECODING CX | Ako premeniť zákaznícku skúsenosť na biznisovú hodnotu
Encontro: DECODIFICAÇÃO CX | Como transformar a experiência do cliente em valor comercial
Evento por: UX / Košice, Cassovia Code
Localização: Kasárne/Kulturpark, Kukučínova 2, Juh
Palestras e debates
Sobre o evento
🎨 Para um designer UX, a experiência do cliente é o centro de tudo. Centra-se em como o usuário se sente ao interagir com o produto ou serviço. Seu principal objetivo é garantir que cada interação seja intuitiva, agradável e fluida.
💻 Um desenvolvedor de produto analisa a CX de uma perspectiva mais ampla. Ele se concentra em todo o ciclo de vida do produto – desde a ideia até a implantação.
🤝✨ No encontro DECODING CX, duas perspectivas sobre a experiência do cliente se encontrarão: empresarial e do usuário.
1️⃣ Nos bastidores do CX nas atividades de pré-vendas
Juntamente com o COO da Cassovia Code, Martin Tarhanič, veremos como é a jornada do cliente potencial na software house de o primeiro contato para o lançamento do projeto. Que desafios as empresas de desenvolvimento enfrentam ao adquirir novos clientes?
2️⃣ Como aumentar o valor comercial de um produto investindo em design e experiência do usuário?
Daniel Čisárik, designer líder de UX/UI da GlobalLogic Slovakia e membro ativo da a comunidade Košice UX, nos contará como ocorre o mapeamento estratégico da jornada do cliente (mapa do cliente). O que é mais importante: as necessidades do cliente ou os requisitos do negócio? Como a CX pode aumentar a fidelidade à marca e garantir o crescimento de longo prazo para o seu negócio?
〰️〰️〰️
O evento é gratuito, mas as vagas são limitadas. Reserve o seu o quanto antes no ⬇️ link ⬇️
https://forms.gle/VSZZtaUSp31Eo5Uh7
💻 Um desenvolvedor de produto analisa a CX de uma perspectiva mais ampla. Ele se concentra em todo o ciclo de vida do produto – desde a ideia até a implantação.
🤝✨ No encontro DECODING CX, duas perspectivas sobre a experiência do cliente se encontrarão: empresarial e do usuário.
1️⃣ Nos bastidores do CX nas atividades de pré-vendas
Juntamente com o COO da Cassovia Code, Martin Tarhanič, veremos como é a jornada do cliente potencial na software house de o primeiro contato para o lançamento do projeto. Que desafios as empresas de desenvolvimento enfrentam ao adquirir novos clientes?
2️⃣ Como aumentar o valor comercial de um produto investindo em design e experiência do usuário?
Daniel Čisárik, designer líder de UX/UI da GlobalLogic Slovakia e membro ativo da a comunidade Košice UX, nos contará como ocorre o mapeamento estratégico da jornada do cliente (mapa do cliente). O que é mais importante: as necessidades do cliente ou os requisitos do negócio? Como a CX pode aumentar a fidelidade à marca e garantir o crescimento de longo prazo para o seu negócio?
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O evento é gratuito, mas as vagas são limitadas. Reserve o seu o quanto antes no ⬇️ link ⬇️
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