Negotiation Skills - Professional 1 Day Training in Krakow

Nosso treinamento em sala de aula oferece a você a oportunidade de interagir com os instrutores e se beneficiar do ensino presencial.

Certificado: Conclusão do curso Certificado

Idioma: Inglês

Duração: 1 dia

Créditos: 8

Ministro do curso: Sala de aula / Virtual/ Presencial

Ofertas: Grupos de 5 a 10 pessoas 10% de desconto | Grupos de 11 a 20 pessoas 15% de desconto

Visão geral do curso:

< p>Este curso concentra-se em técnicas de negociação eficazes para ter sucesso em diferentes situações e com pessoas que detêm diferentes níveis de poder. O curso avalia como as negociações impactam as organizações e a nós mesmos. Refletir sobre os diferentes resultados que podem ser alcançados através da negociação e compreender quais resultados são aceitáveis ​​para os objetivos pretendidos. Finalmente, os participantes refletem sobre o processo de influência e como alguém pode alcançar coisas sem ter autoridade ou poder.

Cada módulo foi cuidadosamente selecionado com base nas necessidades e nas lacunas de habilidades do público específico. Após uma breve introdução, os participantes têm de 1 a 2 minutos para se apresentarem, praticando suas habilidades de apresentação e comunicação (se a entrada incluiu o vídeo solicitado, esta introdução terá apenas 1 minuto).

Objetivos de aprendizagem:

Ao final deste curso, você será capaz de:

• Definir etapas de negociação e influência e como fazê-lo de forma eficaz.
• Entenda os diferentes aspectos do negociação: persuasão, manipulação, assertividade, racionalização e escuta ativa.
• Compreender indivíduos e organizações (atitude, comportamento e cultura). O que cada parte espera, lidar com emoções e resistência.
• Jogo de poder: quem está no controle e como mudá-lo – táticas e coordenação de poder. A importância do conhecimento.
• Compreender estratégias de comunicação, eficácia na comunicação verbal e não-verbal
• Orquestrar um plano: posicionar, antecipar problemas, gerenciar conflitos e pedir ajuda a outras pessoas.
• Entenda as habilidades interpessoais: importância da autoconsciência, adaptação de expectativas e resiliência.
• Entenda os resultados: avaliação de riscos, controle de danos, manutenção de bons relacionamentos, resultados ganha-ganha.
• Entenda como use BAPNA, ZOPA, tela de negociação e outras ferramentas e estratégias.
• Entenda como as habilidades de comunicação e apresentação fortalecem suas habilidades de negociação.

Pré-requisitos:

Nenhum

Materiais do curso:

Os alunos receberão um manual do curso com slides de apresentação e referência materiais.

Exame:

Não há exame para este curso

< strong>Requisitos técnicos:

Para e-books:

Internet para baixar o e-book

Laptop, tablet, smartphone, eReader ( Sem Kindle)

Software compatível com Adobe DRM (por exemplo, Digital Editions, Bluefire Reader)

Instruções para download e ativação do e-book

Agenda:

Antes de começar

• Boas-vindas/Introduções
• Objetivo/Inspiração
• Dinâmica do curso
• Autoavaliação sobre Conhecimentos Básicos de Habilidades de Negociação - Aula Discussão

Tela de negociação

• Compreendendo a metodologia
• Pense, Sentir, ver, ouvir, dizer e fazer
• Dar e receber
• Pontos de interesse
• Plano B (principais argumentos e desvantagens)

BATNA e ZOPA

• BATNA - Introdução à Melhor Alternativa para um Acordo Negociado
• Exemplo/Encenação: Vender um Carro
• ZOPA - Zona de possível acordo ou introdução ao "intervalo de negociação"
• Exemplo/Role Play: Superando uma zona de negociação negativa

Avaliando Sucesso

• Definindo o sucesso da negociação
• Critérios para avaliar/medir o sucesso e a eficácia
• Exercício/Role Play: Mão Agitação
• Manter um relacionamento positivo contínuo

Influência e persuasão

• Definições
• Geral Visão geral
• Maneiras positivas e negativas de influenciar
• Discussão aberta: Conto do Sol versus Vento
• Vídeo: Percepção e Persuasão
• Vídeo: O Ciência da Persuasão

Introdução às habilidades de comunicação e apresentação

• Habilidades de comunicação
• Exercício/Roleplay: Conectando Estranhos
• Habilidades de apresentação
• Exercício/encenação: palavras claramente faladas e silêncio
• Vídeo TED: Como parecer inteligente - visualizar e discutir
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Conclusões

• Conclusão
• GAP de autoavaliação
• Formulário de Feedback
• Encerramento Observações