ITIL 4 Training for IT Teams in Salem, OR – Join the Next Batch

ITIL Foundation дает базовое понимание структуры ITIL для управления ИТ-услугами, предлагает рекомендации и лучшие практики.

ITIL 4 Foundation

Уровень Foundation — это сертификация начального уровня, которая дает вам общее представление о ключевых элементах, концепциях и терминологии, используемых в жизненном цикле службы ITIL®, включая связи между этапами жизненного цикла, используемыми процессами и их вкладом в практику управления услугами. Программа Learners Ink ITIL® Foundation Exam Prep разработана глобальной группой инструкторов ITIL® Expert, чтобы гарантировать, что наши участники сдадут экзамен ITIL® Foundation с первой попытки.

Наш практическое обучение помогло многим участникам изменить свою карьеру. Наш ведущий инструктор уделяет особое внимание ключевым концепциям, терминологии и элементам, включенным в управление жизненным циклом услуг ITIL®. Обучение включает в себя передовой опыт процессов ITSM и управления услугами, взаимодействие и результаты этапов жизненного цикла ITIL®.

Чтобы воспользоваться групповой скидкой, свяжитесь с нашим отделом продаж +1 408-444-7579

Чему вы научитесь?Стратегия обслуживания: управление стратегией для ИТ-услуг, управление портфелем услуг, управление деловыми отношениями, финансовый менеджмент для ИТ-услуг, спрос Управление

Проектирование услуг: координация проектирования, управление каталогом услуг, управление уровнем обслуживания, управление доступностью, управление мощностью, управление непрерывностью ИТ-услуг, управление информационной безопасностью.

Переход услуг: планирование и поддержка перехода, управление изменениями, управление активами и конфигурациями служб, управление выпуском и развертыванием, проверка и тестирование услуг, оценка изменений, управление знаниями

Эксплуатация услуг: управление событиями, управление инцидентами, выполнение запросов, управление проблемами, управление доступом и функции: ИТ-операции, технический менеджмент, управление приложениями, служба поддержки

Постоянное улучшение обслуживания: семиэтапный процесс улучшения

Руководящие принципы ITIL 4?

ITIL 4 содержит семь руководящих принципов, которые были приняты на последнем практическом экзамене ITIL, который охватывает управление организационными изменениями, коммуникацию, а также измерение и метрики.

Эти принципы включают в себя:

· Сосредоточьтесь на ценности

· Начинайте с того места, где вы находитесь

· Итеративно развивайтесь с обратной связью

· Сотрудничайте и повышайте прозрачность

· Думайте и работайте комплексно

· Сохраняйте простоту и практичность

· Оптимизируйте и автоматизируйте

ITIL 4 фокусируется на корпоративной культуре и интеграции ИТ в общую структуру бизнеса. Он поощряет сотрудничество между ИТ-отделами и другими отделами, особенно потому, что другие бизнес-подразделения все больше полагаются на технологии для выполнения работы.

Основные характеристики:

Программное обеспечение, одобренное PEOPLECERT16 часов обучения под руководством инструктора (для традиционного обучения в классе и онлайн-обучения в классе)

Отраслевые тематические исследования и примеры из реальной жизни

Конец главы и 2 моделирования экзамены

100% гарантия возврата денег*

Плата за экзамен включена (плата за экзамен не включена в онлайн-самообучение)

24/7 поддержка по электронной почте, онлайн-чату, телефону

Преимущества сертификации Foundation ITIL

· Управляйте рисками в случае перебоев или сбоев в работе бизнеса и услуг

· Демонстрируйте соотношение цены и качества

· Оптимизировать качество обслуживания клиентов

· Обеспечить изменения в бизнесе

· Помогает постоянно улучшать качество обслуживания

· Поддерживать бизнес-результаты

· Заработная плата варьируется от 81 040 до 111 053 долларов США в год

Каковы предварительные условия для сертификации ITIL Foundation?

Не существует определенного критерия отбора на ITIL Foundation экзамен.

Экзамен и сертификация ITIL 4:

Чтобы сдать экзамен, вам необходимо правильно ответить на 28 из 40 вопросов или набрать 70%. Это означает, что вы можете ответить неправильно на 12 вопросов и все равно пройти тест. Экзамен будет проводиться онлайн в удобное для вас время.

Мы также проводим обучение на месте в выбранном вами месте без каких-либо дополнительных затрат.

Мы также проводим обучение на месте для PMP | ПМИ-АКП | ЛССГБ | ЛССББ | Принц2 | Принц2 Agile | Навыки управления | Методология и практика Agile Scum | Управление конфликтами, Agile и Scrum.Контакт: +1 (408)-444-7579

Электронная почта: [email protected]

www.learnersink.com