LEAN Office I

Определяйте отклонения от СЛЕДУЕТ и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО в ваших процессах, используя надежные методы.

В динамичном и сложном рабочем мире производительность, качество и адаптируемость важны Не только в производстве, но и в административных и сервисных процессах это имеет решающее значение для успеха компании. Но как можно сделать офисные процессы более эффективными и устойчиво улучшаемыми?

Именно здесь пригодится наше обучение Lean Office 1. Основываясь на проверенном подходе Soletti, который определяет качество, производительность, инновации и адаптируемость как главные факторы успеха, вы научитесь сознательно распознавать потери в административных процессах и систематически оптимизировать процессы.

Описание содержания

Мы хотели бы показать вам, что методы LEAN-менеджмента, изначально разработанные для бережливых производственных процессов, также позволяют значительно сэкономить время и улучшить ситуацию в сфере услуг и в административных сферах. На этом тренинге вы научитесь осознанно распознавать потери в своих процессах и посмотрите на взаимодействие между сотрудниками с новой точки зрения. Используя обоснованные методы анализа, можно выявить отклонения между целевым и фактическим состоянием и специально разработать более эффективные процессы. За два интенсивных дня вы научитесь успешно внедрять стандарты и избегать сопротивления и конфликтов.

Целевая группа

• Начинающие LEAN и те, кто интересуется административными областями: офис, продажи, закупки, финансовый учет, контроллинг, маркетинг, кадры, менеджмент и т. д.

Использованные методы

• 7 типов потерь
• Влияние качество-затраты-время
• Анализ процессов/проектирование процессов
• SIPOC
• Управление конфликтами
• Принцип Парето

Содержание обучения

• История и необходимость проектов по улучшению
• Философия управления LEAN
• Принципы LEAN
• Основы коммуникации
• Разработка стандартов
• Предпосылки для процесса постоянного совершенствования
• Применение методов целевого анализа процессов
• Деятельность в процессах в цифрах, данных и фактах