Это мероприятие завершено!
Meetup: DECODING CX | Ako premeniť zákaznícku skúsenosť na biznisovú hodnotu
Встреча: ДЕКОДИРОВАНИЕ CX | Как превратить клиентский опыт в ценность для бизнеса
Мероприятие от: UX / Košice, Cassovia Code
Местоположение: Kasárne/Kulturpark, Kukučínova 2, Juh
Лекции и дискуссии
О мероприятии
🎨 Для UX-дизайнера качество обслуживания клиентов — центр всего. Он фокусируется на том, что чувствует пользователь при взаимодействии с продуктом или услугой. Его главная цель — сделать каждое взаимодействие интуитивно понятным, приятным и плавным.
💻 Разработчик продукта смотрит на CX шире. Он фокусируется на всем жизненном цикле продукта – от самой идеи до внедрения.
🤝✨ На митапе DECODING CX встретятся два взгляда на клиентский опыт: бизнес и пользовательский.
1️⃣ За кулисами CX в предпродажной деятельности
Вместе с главным операционным директором Cassovia Code Мартином Тарханичем мы увидим, как выглядит путь потенциального клиента в компании-разработчике программного обеспечения из первый контакт с запуском проекта. С какими проблемами сталкиваются девелоперские компании при привлечении новых клиентов?
2️⃣ Как повысить ценность продукта для бизнеса, вкладывая средства в дизайн и пользовательский опыт?
Даниэль Чисарик, ведущий UX/UI-дизайнер в GlobalLogic Словакия и активный член UX-сообщество Кошице расскажет нам, как происходит стратегическое картирование пути клиента (карта клиента). Что важнее – потребности клиента или требования бизнеса? Как CX может повысить лояльность к бренду и обеспечить долгосрочный рост вашего бизнеса?
〰️〰️〰️
Мероприятие бесплатное, но количество мест ограничено. Забронируйте скорее по ссылке ⬇️ ⬇️
https://forms.gle/VSZZtaUSp31Eo5Uh7
💻 Разработчик продукта смотрит на CX шире. Он фокусируется на всем жизненном цикле продукта – от самой идеи до внедрения.
🤝✨ На митапе DECODING CX встретятся два взгляда на клиентский опыт: бизнес и пользовательский.
1️⃣ За кулисами CX в предпродажной деятельности
Вместе с главным операционным директором Cassovia Code Мартином Тарханичем мы увидим, как выглядит путь потенциального клиента в компании-разработчике программного обеспечения из первый контакт с запуском проекта. С какими проблемами сталкиваются девелоперские компании при привлечении новых клиентов?
2️⃣ Как повысить ценность продукта для бизнеса, вкладывая средства в дизайн и пользовательский опыт?
Даниэль Чисарик, ведущий UX/UI-дизайнер в GlobalLogic Словакия и активный член UX-сообщество Кошице расскажет нам, как происходит стратегическое картирование пути клиента (карта клиента). Что важнее – потребности клиента или требования бизнеса? Как CX может повысить лояльность к бренду и обеспечить долгосрочный рост вашего бизнеса?
〰️〰️〰️
Мероприятие бесплатное, но количество мест ограничено. Забронируйте скорее по ссылке ⬇️ ⬇️
https://forms.gle/VSZZtaUSp31Eo5Uh7