Tvorba zákazníckeho zážitku: praktický workshop navrhovania služieb

Вы хотите узнать, как расширить картирование поездки клиентов и получить всеобъемлющее представление о функционировании услуг? Приходите на практическую мастерскую с Кикой Петровичовой, опытной командой и проектом Leaderka, где мы проведем все шаги, которые ваш клиент проходит через метод плана услуг и то, что происходит «за кулисами». Шаг за шагом мы будем отображать как физические, так и цифровые процессы, и в реальных примерах мы покажем вам, как использовать план на практике.

Что вас ждет? Упражнения: Вместе мы создаем простой план, но если у вас есть конкретный бизнес или проект, Кика любит помочь вам создать план непосредственно для вашей ситуации. Услуги, DesignOps и UX Management.