Account Management 1-Day Workshop | Hillsboro, OR

Zúčastnite sa nás na vysokoenergetickom workshope o zvládnutí stratégií správy účtu a posilňovaní vzťahov s klientmi!

left;">

• Trvanie: 1-dňový praktický výcvik (8 hodín)
• Načasovanie: 9:00 – 17:00 (vrátane prestávok)
• Úplná adresa:Poloha zdieľaná )
• Formát: Školenie v triede (virtuálna možnosť je k dispozícii na vyžiadanie)
• Jazyk: angličtina
• Certifikát: Certifikát o absolvovaní kurzu
• Udelené PDU:
• Kontakt: [email protected]

📘 Popis udalosti:

Posilnite vzťahy s klientmi, maximalizujte predajné príležitosti a staňte sa dnešnými konkurencieschopnými zákazníkmi.V dnešnej dobe sa staňte dôveryhodným partnerom pre svojich zákazníkov./ Správa účtu zohráva kľúčovú úlohu pri udržiavaní dlhodobých vzťahov so zákazníkmi a riadení rastu výnosov. Tento 1-dňový tréningový workshop Account Management je navrhnutý tak, aby pomohol profesionálom zlepšiť ich zručnosti v oblasti budovania vzťahov, strategického myslenia a techník plánovania účtov.

Prostredníctvom praktických cvičení, prípadových štúdií z reálneho života a interaktívnych diskusií sa účastníci naučia, ako efektívnejšie spravovať kľúčové účty, identifikovať príležitosti rastu a poskytovať vynikajúce skúsenosti zákazníkov, ktoré vedú k obchodnému úspechu

, či už hľadáte novú, alebo skúsenú stratégiu predaja. Workshop vám poskytne nástroje, dôveru a poznatky potrebné na úspech.

🎯 Kľúčové vzdelávacie ciele:

Na konci tohto workshopu budú účastníci schopní:

• Porozumieť správe účtov zo strategického hľadiska s maximálnym dopadom na organizáciu
• Identifikovať a posilniť kľúčové účty, komunikáciu>
• Vyvíjajte strategické plány účtov zosúladené s cieľmi zákazníkov
• Merajte a sledujte metriky výkonnosti kľúčových účtov
• Efektívne zvládajte problémy zákazníkov, rokovania a námietky
• Podporujte udržateľný rast a spokojnosť klientov

👥 Kto by sa mal zúčastniť:>

Vedúci účtov

Manažéri obchodného rozvoja

Manažéri pre vzťahy so zákazníkmi

Odborní pracovníci

Zástupcovia klientskych služieb

Každý, kto je zodpovedný za správu zákazníckych účtov alebo vzťahov

🗓️ Program workshopu (9:00 – 5:00) PM)

🕘 9:00 – 9:30
Vitajte a úvod
Činnosť Icebreaker, prehľad workshopu, pochopenie úlohy a rozsahu správy účtu

🕤 – 9:53 AM AM
Modul 1: Základy správy účtov
Čo robí skvelých manažérov účtov, pochopenie životného cyklu zákazníka, zosúladenie organizačných cieľov s úspechom klienta

☕ 10:45 – 11:00
Čaj Prestávka

🕚 11:00 – 12:30
Modul 2: Budovanie a udržiavanie vzťahov s klientmi
Psychológia dôvery, komunikačné stratégie, zvládanie očakávaní👍, riešenie konfliktov a sťažností – profesionálne30p> 13:15
Prestávka na obed

🕐 13:15 – 14:45
Modul 3: Strategické plánovanie kľúčových účtov
Portfóliová analýza príležitostí na vytváranie účtov, identifikácia kľúčových účtov rast

☕ 14:45 – 15:00
Prestávka na čaj/kávu

🕒 15:00 – 16:15
>Klientský modul>
Retention 4 KPI, metriky stavu účtu, používanie údajov na štatistiky, stratégie udržania klientov

🕓 16:15 – 16:45
Modul 5: Techniky vyjednávania a ďalšieho predaja
Konzultačný predaj, taktika upsellingu a krížový predaj prístupy

🕔 16:45 – 17:00
Zhrnutie a akčné plánovanie
Preskúmanie kľúčových poznatkov, osobný akčný plán, spätná väzba a záverečné poznámky

💡 Výhody a spokojnosť zákazníka:/ Zlepšenie/účasť zákazníka lojalita

Rozvinúť proaktívny prístup k rastu účtu

Zlepšiť komunikačné a vyjednávacie schopnosti

Naučiť sa osvedčené rámce na správu a analýzu kľúčových účtov

Získať praktické nástroje a šablóny na každodenné použitie

🎓 Certifikát

Všetci účastníci získajú Certifikát o absolvovaní od LearneRRing, ktorým sa uznáva ich úspech.

Exkluzívna ponukaGreat. Zľavy:Zľava 10 % pre skupiny 5 – 10 účastníkov15 % zľava pre skupiny 11 – 20 účastníkov

Tréning Team Dostupné

Chcete, aby bol tento kurz doručený na vaše pracovisko alebo pre váš tím? Ponúkame prispôsobené stretnutia na mieste a virtuálne stretnutia pre spoločnosti.📩 Pošlite nám e-mail na adresu [email protected], kde získate podrobnosti.