Agentic Product Management — with Jiri Kobelka, ex-founder of Tatum

AI teraz píše kód cez víkend. Prečo teda nie sú produkty 10× lepšie?
Pretože úzke miesto sa pohlo. Nestaviam — *viem, čo stavať.*
Hosťujeme **Jiriho Kobelku** – zakladateľa a generálneho riaditeľa **Tatum**, ktorá sa predala za 46 miliónov USD, vývojárskej platformy, ktorú rozšíril na 150 000+ vývojárov, a teraz zakladateľa **ClosedLoop AI**. Za posledný rok pôsobil v amerických produktových spoločnostiach s umelou inteligenciou a mapoval, ako najlepšie tímy úplne zmenili spôsob, akým sa rozhodujú, čo postaviť.
ClosedLoop premení 100 % zákazníckych konverzácií – každý hovor, tiket a Slack vlákno – na štruktúrovanú produktovú inteligenciu a posiela ju priamo kódovacím agentom AI (Claude, Cursor) cez MCP. Stroj zbiera a zoskupuje; človek skúma a rozhoduje; agenti stavajú a posielajú. Konverzácie so zákazníkmi sa presunuli od prvého kroku objavenia k poslednému kroku overenia.
**Rozprávanie.** Nový operačný model Jiri videl zvnútra – a vzory, ktoré nikdy neuvidíte, keď si 5 % spätnej väzby prečítate rukou: prečo malo 70 % zákazníkov, ktorí sa vracajú, *pozitívnu* NPS 60 dní pred odchodom, prečo zákazníci, ktorí nikdy nepodali ani jeden lístok, 2× odflákli, prečo tri zo štyroch stratených obchodov vymenovali rovnakého konkurenta týždne vopred. Plus živé demo – päť najväčších problémov skutočnej spoločnosti, ktoré sa objavilo za desať minút.
**Workshop.** Potom sa do toho pustíme. Všetci pracujú v tej istej fiktívnej spoločnosti SaaS a cvičia jeden pohyb – *čo povedal zákazník → aký je skutočný problém → aký nesprávny predpoklad robím → čo vlastne staviam* – v troch stupňujúcich sa prípadoch, každý s pascou skonštruovanou tak, že zrejmá odpoveď je nesprávna. Potom odovzdáte svoje rozhodnutie agentovi ako kontextový brief a budete sledovať, ako zmení váš úsudok na podložený plán výstavby. Pointa pristane bez riadku kódu: agent robí rýchlu časť, vy robíte nenahraditeľnú časť.
Pretože posledná prekážka je tá, ktorá tu vždy bola: zákazník.