Podujatie bolo ukončené!
Meetup: DECODING CX | Ako premeniť zákaznícku skúsenosť na biznisovú hodnotu
Podujatie organizuje: UX / Košice, Cassovia Code
Umiestnenie: Kasárne/Kulturpark, Kukučínova 2, Juh
Prednášky a diskusie
O podujatí
🎨 Pre UX dizajnéra je zákaznícka skúsenosť centrom všetkého. Zameriava sa na to, ako sa používateľ cíti pri interakcii s produktom alebo službou. Jeho hlavným cieľom je zabezpečiť, aby každá interakcia bola intuitívna, príjemná a bezproblémová.
💻 Produktový vývojár sa na CX pozerá zo širšej perspektívy. Sústredí sa na celý životný cyklus produktu – už od samotného nápadu po nasadenie.
🤝✨ Na meetupe DECODING CX sa stretnú dva pohľady na zákaznícku skúsenosť: biznisový a používateľský.
1️⃣ Zo zákulisia CX v pre-sales aktivitách
Spolu s COO Cassovia Code Martinom Tarhaničom sa pozrieme, ako v software house vyzerá cesta potenciálneho zákazníka od prvého kontaktu až po spustenie projektu. Akým výzvam čelia vývojárske firmy pri získavaní nových klientov?
2️⃣ Ako zvýšiť obchodnú hodnotu produktu investovaním do dizajnu a užívateľskej skúsenosti?
Daniel Čisárik, Lead UX/UI dizajnér v GlobalLogic Slovakia a aktívny člen košickej UX komunity, nám priblíži, ako prebieha strategické mapovanie zákazníckej cesty (customer map). Čo je dôležitejšie - potreby klientov alebo požiadavky biznisu? Ako vďaka CX zvýšiť lojalitu k značke a zabezpečiť pre svoj biznis dlhodobý rast?
〰️〰️〰️
Podujatie je zdarma, avšak miesta sú limitované. Rezervujte si to svoje čím skôr na ⬇️ odkaze ⬇️
https://forms.gle/VSZztaUSp31Eo5Uh7
💻 Produktový vývojár sa na CX pozerá zo širšej perspektívy. Sústredí sa na celý životný cyklus produktu – už od samotného nápadu po nasadenie.
🤝✨ Na meetupe DECODING CX sa stretnú dva pohľady na zákaznícku skúsenosť: biznisový a používateľský.
1️⃣ Zo zákulisia CX v pre-sales aktivitách
Spolu s COO Cassovia Code Martinom Tarhaničom sa pozrieme, ako v software house vyzerá cesta potenciálneho zákazníka od prvého kontaktu až po spustenie projektu. Akým výzvam čelia vývojárske firmy pri získavaní nových klientov?
2️⃣ Ako zvýšiť obchodnú hodnotu produktu investovaním do dizajnu a užívateľskej skúsenosti?
Daniel Čisárik, Lead UX/UI dizajnér v GlobalLogic Slovakia a aktívny člen košickej UX komunity, nám priblíži, ako prebieha strategické mapovanie zákazníckej cesty (customer map). Čo je dôležitejšie - potreby klientov alebo požiadavky biznisu? Ako vďaka CX zvýšiť lojalitu k značke a zabezpečiť pre svoj biznis dlhodobý rast?
〰️〰️〰️
Podujatie je zdarma, avšak miesta sú limitované. Rezervujte si to svoje čím skôr na ⬇️ odkaze ⬇️
https://forms.gle/VSZztaUSp31Eo5Uh7