Account Management 1-Day Workshop | Hillsboro, OR

Приєднуйтеся до нас на енергійний семінар з оволодіння стратегіями керування обліковими записами та покращення відносин з клієнтами!

Подія Подробиці

• Тривалість: 1-денне практичне навчання (8 годин)
• Час: 9:00 – 17:00 (включно з перервами)
• Місцезнаходження: місцезнаходження надсилається електронною поштою ( Повна адреса )
• Формат: Навчання в класі (Віртуальна опція доступна за запитом)
• Мова: англійська
• Сертифікат: Сертифікат про завершення курсу
• Нагороджено PDU: 8 професійного розвитку Одиниці
• Контакт: [email protected]

📘 Опис події:

Зміцнюйте відносини з клієнтами, максимізуйте можливості продажів і станьте надійним партнером для своїх клієнтів.

У сьогоднішньому конкурентне бізнес-середовище, Керування обліковим записом відіграє вирішальну роль у підтримці довгострокових відносин із клієнтами та стимулюванні зростання прибутку. Цей 1-денний навчальний семінар із керування обліковими записами розроблений, щоб допомогти професіоналам вдосконалити свої навички побудови відносин, стратегічного мислення та техніку планування облікових записів.

Завдяки практичним вправам, практичним прикладам із реального життя та інтерактивним обговоренням учасники навчаться ефективніше керувати ключовими обліковими записами, визначати можливості для зростання та забезпечувати виняткову взаємодію з клієнтами, що призведе до успіху в бізнесі.

Незалежно від того, чи якщо ви новачок у управлінні обліковими записами або досвідчений спеціаліст із продажу, який прагне вдосконалити свою стратегію, цей семінар надасть вам інструменти, впевненість і знання, необхідні для досягнення успіху.

🎯 Ключові цілі навчання:

Наприкінці цього семінару учасники зможуть:

• розуміти керування обліковими записами від стратегічна, організаційна перспектива
• Визначте, сегментуйте та визначте пріоритетність ключових клієнтів для досягнення максимального ефекту
• Зміцнення зв’язку та налагодження стосунків із клієнтами
• Розробка стратегічних планів облікового запису, узгоджених із цілями клієнта
• Вимірювання та відстеження ключових показників ефективності облікового запису
• Ефективне вирішення питань, переговорів і заперечень клієнтів
• Сприяння сталому зростанню та клієнтів задоволення

👥 Кому слід бути присутнім:

• Менеджери з роботи з клієнтами
• Керівники з ключових клієнтів
• Менеджери з розвитку бізнесу
• Менеджери зі зв’язків з клієнтами
• Фахівці з продажу
• Представники з обслуговування клієнтів
• Будь-хто відповідальний для керування обліковими записами та зв’язками з клієнтами

🗓️ Програма семінару (9:00 – 17:00)

🕘 9:00 – 9:30
Ласкаво просимо та вступ
Icebreaker діяльність, огляд семінару, розуміння ролі та обсягу керування обліковими записами

🕤 9:30 – 10:45
Модуль 1: Основи керування обліковими записами
Що робить хороших менеджерів облікових записів, розуміння життєвого циклу клієнта, узгодження організаційних цілей із успіхом клієнта

☕ 10:45 – 11:00
Перерва на чай / каву

🕚 11:00 – 12:30
Модуль 2: Побудова та підтримка відносин з клієнтами
Психологія довіри, спілкування стратегії, управління очікуваннями, професійне вирішення конфліктів і скарг

🍽️ 12:30 – 13:15
Обідня перерва

🕐 13:15 – 14:45
Модуль 3: Стратегічне планування ключових клієнтів
Аналіз портфоліо, визначення ключових клієнтів, картографування можливостей, створення індивідуальних стратегій для зростання облікових записів

☕ 14:45 – 15:00
Перерва на чай/каву

🕒 15:00 – 16:15
Модуль 4: Вимірювання ефективності та утримання клієнтів
Установлення KPI, показників стану облікового запису, використання даних для аналізу, стратегії утримання клієнтів

🕓 16:15 – 16:45 PM
Модуль 5: Техніки ведення переговорів і збільшення кількості товарів
Тактики консультаційного продажу, продажу додаткових товарів і перехресних продажів, взаємовигідні підходи до переговорів

🕔 16:45 – 17:00
Підведення підсумків і дії Планування
Огляд ключових знань, особистий план дій, відгуки та заключні зауваження

💡 Переваги відвідування:

• Покращення задоволеності та лояльності клієнтів
• Розробка проактивного підходу до зростання облікового запису
• Покращення навичок спілкування та переговорів
• Навчання перевірені системи для керування та аналізу ключових облікових записів
• Отримайте практичні інструменти та шаблони для щоденного використання

🎓 Сертифікація

Усі учасники отримають Сертифікат про закінчення від LearneRRing, що підтверджує їхні досягнення.

Ексклюзивні пропозиціїГрупові знижки:10% знижка для груп 5-10 учасників 15% знижки для груп з 11-20 учасників

Доступне корпоративне та командне навчання

Бажаєте провести цей курс на вашому робочому місці чи для вашої команди? Ми пропонуємо персоналізовані виїзні та віртуальні сесії для компаній.📩 Пишіть нам на [email protected], щоб дізнатися більше.