Ця подія завершилася!
Meetup: DECODING CX | Ako premeniť zákaznícku skúsenosť na biznisovú hodnotu
Зустріч: DECODING CX | Як перетворити клієнтський досвід на цінність бізнесу
Подія від: UX / Košice, Cassovia Code
Місце проведення: Kasárne/Kulturpark, Kukučínova 2, Juh
Лекції та дискусії
Про подію
🎨 Для UX-дизайнера клієнтський досвід є центром усього. Він фокусується на тому, що відчуває користувач під час взаємодії з продуктом або послугою. Його головна мета полягає в тому, щоб кожна взаємодія була інтуїтивно зрозумілою, приємною та безперебійною.
💻 Розробник продукту дивиться на CX з ширшої точки зору. Він фокусується на всьому життєвому циклі продукту – від самої ідеї до впровадження.
🤝✨ На зустрічі DECODING CX зустрінуться два погляди на клієнтський досвід: бізнес і користувач.
1️⃣ За лаштунками CX у передпродажній діяльності
Разом із COO Cassovia Code Мартіном Тарханічем ми побачимо, як виглядає шлях потенційного клієнта в домі програмного забезпечення від перший контакт до запуску проекту. З якими труднощами стикаються девелоперські компанії, залучаючи нових клієнтів?
2️⃣ Як підвищити бізнес-цінність продукту, інвестуючи в дизайн і користувальницький досвід?
Даніель Чисарік, провідний дизайнер UX/UI у GlobalLogic Словаччина та активний член UX-спільнота Košice розкаже нам, як відбувається стратегічне відображення шляху клієнта (карта клієнта). Що важливіше - потреби клієнта чи вимоги бізнесу? Як CX може підвищити лояльність до бренду та забезпечити довгострокове зростання вашого бізнесу?
〰️〰️〰️
Захід безкоштовний, але кількість місць обмежена. Забронюйте свій якомога швидше за ⬇️ посиланням ⬇️
https://forms.gle/VSZZtaUSp31Eo5Uh7
💻 Розробник продукту дивиться на CX з ширшої точки зору. Він фокусується на всьому життєвому циклі продукту – від самої ідеї до впровадження.
🤝✨ На зустрічі DECODING CX зустрінуться два погляди на клієнтський досвід: бізнес і користувач.
1️⃣ За лаштунками CX у передпродажній діяльності
Разом із COO Cassovia Code Мартіном Тарханічем ми побачимо, як виглядає шлях потенційного клієнта в домі програмного забезпечення від перший контакт до запуску проекту. З якими труднощами стикаються девелоперські компанії, залучаючи нових клієнтів?
2️⃣ Як підвищити бізнес-цінність продукту, інвестуючи в дизайн і користувальницький досвід?
Даніель Чисарік, провідний дизайнер UX/UI у GlobalLogic Словаччина та активний член UX-спільнота Košice розкаже нам, як відбувається стратегічне відображення шляху клієнта (карта клієнта). Що важливіше - потреби клієнта чи вимоги бізнесу? Як CX може підвищити лояльність до бренду та забезпечити довгострокове зростання вашого бізнесу?
〰️〰️〰️
Захід безкоштовний, але кількість місць обмежена. Забронюйте свій якомога швидше за ⬇️ посиланням ⬇️
https://forms.gle/VSZZtaUSp31Eo5Uh7