Ця подія завершилася!
Service Design für Führungskräfte
Дизайн послуг для менеджерів
Подія від: weXelerate
Місце проведення: weXelerate, Praterstraße 1, Wien - Leopoldstadt
Квитки: 990 EUR · Отримати
Про подію
Як ми можемо зрозуміти: краще зрозуміти та розвивати послуги всередині? Дізнайтеся на практиці практичних методів натхненного, інноваційного Менеджери шукають практичні методи для подальшого розвитку своїх послуг цільовим чином організації якість послуг, досвід клієнтів або оптимізація внутрішніх процесів , які шукають конкретні імпульси для вдосконалення
1. Що таке дизайн сервісу? 4 4 3. Дизайн сервісу на практиці Як інтегрувати дизайн сервісу у свою щоденну роботу Сприяти: привести команди до таблиці Як поступово впроваджувати вдосконалення навколо
4. Розробити та тестувати рішення з командою.
цілі навчання можуть зрозуміти: Ви бачите свої послуги з їхньої точки зору і визнаєте, що насправді важливо. Для аналізу та розробки практичних рішень заощаджуйте час та зусилля. 4 команди: створювати послуги.
course management:
Simon Herzog is the founder and head of Anglemap , агентство з дизайну сервісу у Відні та Копенгагені. З 2017 року він працює з такими компаніями, як Novo Nordisk, Tencent, Maersk, Google X, Європейський форум Альпбах, а також такі організації, як Червоний Хрест та уряди Сінгапуру та ОАЕ. Його увага зосереджена на розумінні проблем та викликів - з точки зору людей, які їх переживають, та в їх конкретному контексті.
для боротьби з невідповідними процесами чи неясними очікуваннями клієнтів?
Тоді цей семінар - це лише те, що для вас. Це показує, як використовувати конкретні виклики дизайну сервісу у вашій організації з точки зору замовника: і приймати кращі рішення, економити час, час та ресурси та розумно інтегрувати свою команду. до:
1. Що таке дизайн сервісу? 4 4 3. Дизайн сервісу на практиці
4. Розробити та тестувати рішення з командою.
цілі навчання
course management:
Simon Herzog is the founder and head of Anglemap , агентство з дизайну сервісу у Відні та Копенгагені. З 2017 року він працює з такими компаніями, як Novo Nordisk, Tencent, Maersk, Google X, Європейський форум Альпбах, а також такі організації, як Червоний Хрест та уряди Сінгапуру та ОАЕ. Його увага зосереджена на розумінні проблем та викликів - з точки зору людей, які їх переживають, та в їх конкретному контексті.