Ця подія завершилася!
UX Forum: Od feedbacku k insightom – ako pracovať s hlasom zákazníka
UX Forum: від відгуків до інсайтів – як працювати з голосом клієнта
Подія від: UX Forum
Місце проведення: Sygic, Mlynské nivy 16, Bratislava - Staré Mesto
Квитки: Отримати
Лекції та дискусії
Про подію
💬 Ви збираєте відгуки клієнтів... але їх стає все більше? Читаєте, сортуєте, переглядаєте коментарі вручну — і відчуваєте, що вам усе ще чогось не вистачає?
Приєднайтесь до Адама та Ондрея з Slid, які показують, як вони повністю змінили свій підхід до відгуків — від ручного читання та класифікації кожної відповіді до використання ШІ для автоматичного вилучення найважливіших ідей.
Що ви дізнаєтеся:�
🔄 Як ШІ може аналізувати тисячі відповіді клієнтів і знайдіть шаблони, які ви могли пропустити�
📊 Приклади з реального світу: автоматичні підсумки NPS, аналітичні звіти та відстеження запитів на функції�
💡 Як автоматизація звільнила їх для роботи, яка справді приносить цінність – розмов із клієнтами, стратегічного аналізу та впливу на рішення про продукт�
🎯 З чого почати, залежно від того, як ви зараз працюєте з відгуками – чи збираєте ви відгук, але не переглядаючи його, або у вас є система, якою стає все важче і важче керувати�